نام محصول: فیلم آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)

متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9789641398109
  • نوع محصول: سی دی
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 100 گرم
هدف: در اين دوره شرکت کنندگان با شناسايي نيازهاي مشتريان و هدفگذاري ارتقاء فروش آشنا شده و فراميگيرند که چگونه مشتريان خود را براساس ارزشي که براي سازمانشان خلق مي کنند دسته بندي نموده و استراتژي تعامل با آنها را تدوين و اجرا نمايند تا مشتريان وفاداري داشته باشند محتوي دوره: -تحليل شرايط بازار امروز ايران و جهان -تشريح چشم انداز اقتصادي و تعامل با مشتريان آينده -تعريف مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) ، اصول و پيش فرض هاي آن -دسته بندي مشتربان و هدفگذاري فروش آتي براي هر دسته از مشتريان -شناسايي نيازها و انتظارات عمومي و خاص هر دسته از مشتريان -تشريح مراحل راه اندازي و اجراي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) -تشريح مدل گارتنر براي طراحي مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) -تشريح نقش واحدهاي سازمان جهت تحقق اهداف فروش پيش بيني شده در مدل -تشريح فرايندهاي ارتباطي و انواع روشهاي ارتباطي B2B و B2C -تشريح تعريف و فراينذ مديريت وفاداري مشتريان -تحليل انواع وفاداري مشتريان و قوانين وفادار سازي مشتريان -تشريح گامهاي وفادار سازي معرفي مدلهاي تصميم گيري خريد توسط مصرف کننده و سازماني گواهينامه: گواهينامه رسمي آموزشگاه بازارسازان (ممهور به مهر برجسته، دو زبانه، داراي كد استعلام قابل پيگيري و با امضاي رييس انجمن علمي بازاريابي ايران)

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر