• بازاريابي عبارت است از کسب خشنودي مشتري به شيوه‌اي سودآور به طور مستمر بهتر از رقبا، با تکيه بر سه کلمه‌ي شناسايي، شناساندن و خشنودي. اين آخرين و جامعترين تعريف از بازاريابي است که با آموخته‌هايم از اساتيد و دانشگاه بازار ساخته‌ام . امروزه ديگر رضايت مشتريان، موفقيت در بازار را تضمين نمي‌کند چون تعداد شرکتها و سازمانهاي يک صنعت خاص که مي‌تواند رضايت مشتري را سبب شوند روبه فزوني است. اما تعداد اندکي از آنان مي‌توانند مشتري را به درجه خشنودي برسانند.
پس متمايز بودن و شناساندن شايستگيهاي کليدي بيش از هر زمان ديگر در عرصه‌ي رقابت اهميت يافته‌اند تا در راستاي خشنودي سازي مشتريان گامهاي مؤثر‌تري برداريم و در معرض ديد و توجه مشتريان باشيم. به همين جهت است که اقتصاد توجه، معنا و مفهوم مي‌يابد.
• تعاملات علوم مختلف و توجه بيشتر به علوم بين رشته‌اي سبب خلق راهکارهاي تازه در عرصه کسب‌وکار شده است و رشته‌هايي چون اقتصاد بازاريابي که از تعامل بين رشته‌اي کل نگر اقتصاد، و رشته‌ي جزء‌نگر بازاريابي به وجود مي‌آيد، تا به فراگيران خويش جامعيت‌نگري بيشتر و نگرشي سيستمي در فضاي کاربردي را ارائه دهد و سبب شود نبوغ بازاريابي آنان ارتقا يابد.
تمام اين شرايط و اقتضائات، مسئوليت دست اندرکاران و بخصوص انسانهايي را که بين دو دانشگاه علوم و دانشگاه بازار فعال هستند ، بيشتر مي‌کند. راه موفقيت، پيوند زدن آموزه‌ي دانشگاههاي بازار با مفهوم‌سازي و يافته‌ها و نتايج دانشگاههاي علوم است
بي شک به کارگيري تمام توان فقط در يکي از اين دانشگاهها ما را از جامعيت‌نگري و تجاري‌سازي و پياده‌سازي مفاهيم علمي دور مي‌سازد.
• طبق تعريف دانشگاه هاروارد، موفقيت عبارت است از انتخاب اهداف بايسته و به کار بستن ابزار شايسته جهت تحقق آنها. و اين امکان پذير نيست مگر با تعامل بين دانشگاههاي علوم و دانشگاه بازار. تعامل مهمترين عامل زيرساختي موفقيت است که با نگرش دو سويه بين درون و بيرون سازمان، هدفهاي بلند مدت و کوتاه مدت، نيمکره‌ي راست و چپ مغز، و همچنين ايده‌هاي افراطي و اقدام عملي دست يافتني مي‌شود. تعامل بين حوزه‌ي انديشه و حوزه‌ي عمل و گسترش فضاي اعتماد براي پيش‌بيني آينده با درس‌گيري از گذشته و اتخاذ تصميمات با ريسک کمتر براي بهره‌وري در زمان حال، ضرورت انکار ناپذير است
لازم است نوع نگاه و اجرايمان را که در گذشته سبب ساز موفقيت‌مان شده‌اند، را مورد بازنگري قرار دهيم و با اقتضائات عصر حاضر راست آزمايي کنيم و بدانيم آنچه موفقيت کنوني ما را سبب شده، است موفقيت آينده‌مان را تضمين نمي‌کند. نگاه سيستمي و جامع و همه جانبه با ريسک پذيري آگاهانه، لازمه‌‌ي توفيق عصر حاضر است.
• خداي قادر را شاکرم که در سالهاي اخير اين نگرش روبه‌رشد است و فعالان حوزه‌ي کسب‌وکار با حضور در کلاسهاي آموزشهاي مهارتي، و مدرسين دانشگاه با حضور در حوزه‌ي کسب‌وکار، فاصله‌هاي موجود را کم کرده و حاصل آن، توفيقات بيشتر بوده است.
صنعت مشاوره، تحقيقات بازار و نشر در حوزه‌ي بازاريابي رشد چشمگيري نسبت به قبل داشته است و تمام اينها حاصل تلاشهاي فعالان مربوطه است که جا دارد از تمام اين عزيزان ممنون باشيم.
• در کنار کتابهاي متعدد من که در دسترس علاقه‌مندان و اهالي بازاريابي ايران مي‌باشد از چند سال قبل بنا به توصيه‌ي يار آسماني شده زنده ياد دکتر وفا غفاريان، نوشته‌هاي پراکنده‌ي خود را در مجموعه‌ها‌ي تحت عنوان "دل‌گفته‌ها و دل نوشته‌هاي معلم بازاريابي" گردآوري و سپس با کتاب "يادداشتهاي معلم بازاريابي" آن را ادامه دادم و حالا سومين اثر از اين مجموعه را با نام "دل‌نکته‌هاي معلم بازاريابي" تقديمتان مي‌کنم. و اميدوارم که همچون کتابهاي گذشته مورد توجه‌تان قرار گيرد.