نام محصول: چگونه بیشتر بفروشیم

يک فروشنده يا مجموعه ي مشتري مدار اين است که ديد بلند مدت داشته باشد. مجموعه اي که بر اساس مشتري و مشتري مداري حرکت مي کند، داراي ديد بلند مدت است. بنابراين فروشنده يا به طور کلي کسي که دروغ مي گويد، در حقيقت ديد بلند مدت ندارد. همان طور که قبلا نيز اشاره شد، در کار فروش ما بايد ديد بلند مدتي داشته باشيم. يعني فکر نکنيم که مشتري فقط يک بار از ما خريد مي کند و مي رود دنبال کارش! وقتي با مشتريان خود ارتباط خوبي برقرار مي کنيم، در واقع داريم روي ارتباط با آنها و فروش هاي آينده سرمايه گذاري مي کنيم. اما به اشتباه برخي فروشنده ها پيش خود فکر مي کنند: «حالا اين محصول تاريخ گذشته را به اين شخص تازه از راه رسيده، بياندازيم يا بفروشيم! چه اشکالي دارد؟!» گاهي نيز محصولي را که اصلا به درد مشتري نمي خورد، به او معرفي کرده و با اصرار او را وادار به خريد آن مي کنند و مي گويند: «اين بسيار برايتان مفيد است!»