فروش به مشتريان بر حسب ويژگي ها، قيمت ها و معاملات، استراتژي ديروز بود. پيروزي بر مشتريان و تبديل آنها به توصيه کنندگان برند، مستلزم انتقال دوباره و دوباره ي تجربيات درخشان مشتري براي تحکيم يک رابطه طولاني مدت است که اين امر مهم با "شناخت بازاريابي رفتاري" محقق مي شود.
بازاريابي رفتاري يک راهنماي تک منبعي براي بازاريابان باانگيزه فراهم مي سازد که از پيشرفته ترين تاکتيک هاي بازاريابي بروز استفاده کنند تا درآمد را افزايش داده و بازده هايي براي فرايند خلق نمايند. در اين دنياي مبتني بر داده، لازم است بر تاکتيک هاي بازاريابي ديجيتال تسلط يابيد تا بتوانيد پويش هاي بازاريابي را ايجاد نماييد که مشتريان داناي امروز را جذب کند. اين منبع مبتني بر مشارکت شخصي، آنچه را که براي توسعه يک برنامه بازاريابي جامع و پيچيده و تعيين کيفيت نتايج براي تاييد موفقيت خود، بدان نياز داريد، ارائه مي دهد. بر اساس تعريف، اصول کليدي بازاريابي رفتاري شامل ترسيم سفر مشتري، برنامه ريزي تراز کانال، جمع آوري و بهداشت داده ها، خلق پويش، ارائه بهترين تکنيک ها و ارزيابي/بهينه سازي- براي تعيين نحوه تثبيت فرايندهاي بسيار ناکارآمد در حين پياده سازي پويش بازاريابي بعدي، اين ابزار تغيير روند، شما را ياري مي دهد تا بتوانيد:
• اصول کليدي بازاريابي رفتاري را درک کرده و به شکلي تاثيرگذار پياده سازي کنيد.
• سهم تجاري بخش بازاريابي خود را با کسب درآمد قابل پيش بيني، افزايش دهيد.
• با بررسي مطالعات موردي در ميان صنايع مختلف، به بينش و مزيت رقابتي قابل توجه دست يابيد.
• با ارتقاي روش نگرش بازاريابي، به رشد درآمد قابل توجه و تبديل نمايي مشتريان احتمالي به واقعي دست يابيد.
به دليل آنکه بازاريابي در خلا رخ نمي دهد، هر سه بخش اين کتاب به هدايت واقعيت هاي استفاده از بازاريابي رفتاري اختصاص دارد از جمله جذب تيم مناسب، نحوه معرفي استراتژي هاي مبتني بر داده به تيم فعلي، ساخت برند شخصي و ترويج آن و ارائه نمونه هايي از دنياي واقعي در رابطه با موفقيت شرکت هاي مهم.