⏰ورود به غرفه انتشارات بازاریابی در نمایشگاه مجازی کتاب

نام محصول: مدیریت تجربه مصرف کننده و هیجان

ناشر: نشر علم
سال انتشار: 1398
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9789642249671
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 236 گرم
هدف « مديريت هيجان» (Emotion Management)، ساخت برند و خلق مزيت رقابتي پايدار است. هيجان» مي تواند فرايندهاي شناختي را سازماندهي يا تخريب، فعال يا غيرفعال، رهبري يا تبعيت کند. مصرف کنندگان ممکن است از هيجاناتشان آگاه باشند يا از طريق هيجانات ناخودآگاهشان انگيزه پيدا کنند. هيجان (Emotion)، تجربيات آگاهانه و مشارکت کننده اي هستند که احساسات خصوصي فرد برانگيختگي روانشناختي، واکنش هاي بروز يافته و فعاليت هاي قابل مشاهده و مرتبط با آن تجربه (Experience) را در بر مي‌گيرند هيجانات مي توانند رفتارهاي احساسي قابل مشاهده مانند بيانات چهره اي با کلمات باشند که ممکن است منجر به ايجاد بيانات کلامي با برانگيخته شده اي شود که حالات روحي فرد را نشان دهند. هيجانات نقش به سزايي در هدايت تمام رفتارهاي ما ايفا مي کنند مديريت تجربه مصرف کننده تجربه مصرف کننده و دستيابي به هيجانات مصرف کننده را در کنار ابعاد مختلف تجربيات بررسي مي کند.

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر