از رويکردهاي فروش که بر پايه ي «آمار و ارقام» قرار داشتند. اکنون اثري بر جاي نمانده است. امروزه شما بايد با افزودن برخي ارزشها به فروش کارآفرينانه، ديدگاه آفريني و ارائه ي آنها به مشتري ها، نشان دهيد که چگونه محصولات شما در سريع ترين زمان ممکن، قادرند براي نيازهاي خاص آنها قاطعانه پاسخگو باشند. کتابچه ي موفقيت در فروش، نماي کلي يک برنامه ازموده شده و شش مرحله اي را براي گوش سپاري و درک دقيق صحبت هاي مشتري ترسيم مي کند و به جاي فروش صرف محصولات، راه حل هايي را در زمينه ي فروش، پيش روي قرار مي دهد. ليندا ريچاردسن يک نويسنده و مربي افسانه اي فروش است که ?? درس قدرتمند ارائه شده از سوي او مي تواند توسط شما مورداستفاده قرار گيرد. دشواري هاي پيش روي فروش، در هيچ دورهي ديگري به اندازه ي امروز مشاهده نشده است. اينترنت به درک و آگاهي مشتري هاي کمک فراواني کرده است و اکنون آنها بيش از پيش به حقيقت محصولات واقفاند؛ آنها مايل اند که بدانند هر محصول، چه کاري مي توانند براي آنها انجام دهد. کتابچه ي موفقيت در فروش به شما نشان مي دهد که چگونه از راه توجه و گوش سپردن به گفته هاي مشتري و نه فقط از طريق حرف زدن يک جانبه با مشتري هاي امروزه دادوستد کنيد، به طوري که ارزشهاي ارائه شده از جانب شما به نحو مستدلي در جايگاه پاسخ گويي به نيازهاي شخصي و تجاري آنها قرار گيرد.