در جوامع چالش برانگیز اقتصادی کنونی، سازمان های غیرانتفاعی نیازمند تعهدی سازمانی برای داشتن یک استراتژی جامع بازاریابی جهت افزایش آگاهی و حمایت می باشند. کتاب بازاریابی غیرانتفاعی تکنیک های بازاریابی اثبات شده ای را که می تواند به موسسات غیرانتفاعی جهت یافتن بودجه لازم و نیز داوطلب یاری رساند، معرفی می کند. در این راستا بازاریابی خدمات به عنوان مبنایی برای برنامه ریزی بازاریابی غیرانتفاعی در نظر گرفته می شود.
این کتاب دربرگیرنده مباحث اساسی زیر است:
1. تعریف خدمات و محصولات خدماتی
2. ویژگی منحصر به فرد محصولات خدماتی
3. نیازهای بازاریابی و خواسته ها و نیازهای مربوط به موسسات غیرانتفاعی
4. موفقیت بازاریابی، شکست بازاریابی و ....