پائول هاگ در بخشي از پيشگفتار کتاب مينويسد: «اگر اين کتاب را ميخوانيد پس به موضوع تحقيقات بازاريابي علاقهمند هستيد احتمالا يک پروژه تحقيقاتي بازاريابي داريد که بايد آن را کامل کنيد و براي انجام آن به کمک نياز داريد. ممکن است براي مدرک تحقيقاتي بازاريابي در حال تحصيل باشيد. ممکن است بخواهيد گواهينامه راهنماي جامعه / شهر تحقيقات بازاريابي را در زمينه تحقيقات بازاريابي و اجتماع دريافت کنيد.»
اين کتاب در واقع مقدمهاي براي بررسي موضوع کلي تحقيقات بازاريابي است و از سه بخش اصلي تشکيل شده است:
ـ مقدمهاي بر تحقيقات بازاريابي ـ که اصول تحقيقات بازاريابي، تعيين اهداف تحقيق، طرح تحقيق و مقدمهاي بر روشهاي تحقيق را در برميگيرد.
ـ ابزار محقق بازاريابي ـ ابزارهاي کيفي و کمي، نمونهبرداري، روشهاي مصاحبه و طراحي پرسشنامه را شامل ميشود.
ـ تکميل فرآيند تحقيقات بازاريابي ـ تحليل و تفسير دادهها، گزارشدهي و انتقال يافتهها و پيشينه به صنعت تحقيقات بازاريابي را پوشش ميدهد.
در بخش ديگري از مقدمه کتاب ميخوانيم: «تحقيقات بازاريابي با دو رويکرد صورت ميگيرد يکي تحقيقات حل مسئله يا حل مشکل که بيشتر براي شرکتهايي مناسب است که متاسفانه فروش چندان مناسبي ندارند يا سهم بازار خود را از دست دادهاند يا رقبا جايگزين آنان شدهاند يا ميزان رضايت از محصولات و خدمات شرکت تا حد قابل توجهي کاهش يافته است. رويکرد دوم شرکتهايي را در برميگيرد که در مرحله بلوغ از محصولات خود قرار دارند يا به عبارت بهتر شرکتهايي که رهبر بازار خود هستند. اين نوع از تحقيقات بازاريابي به عنوان مقياسسازي شناخته ميشوند و در واقع در پي يافتن عارضه نيستند بلکه بيشتر به دنبال ارائه مدلي کامل و جامع و مهمتر از همه مدلي سفارشي براي فروش و بازاريابي بهتر محصولات و خدمات آن شرکت هستند.»
مترجمان اين اثر يادآور ميشوند: «از آنجا که بسياري از کتابهاي تحقيقات بازاريابي موجود در بازار به بررسي تئوريها و مباني اين رشته علمي ميپردازند، بنابراين براي علاقهمندان، پژوهشگران و مديران تحقيقات بازاريابي خلأ يک کتاب کاربردي در اين حوزه سالها احساس ميشد؛ بنابراين بر آن شديم تا با ترجمه کتاب کاربردي و عملياتي اصول جامع تحقيقات بازاريابي اثر پائول هاگ کمکي هرچند ناچيز به دوستداران اين حوزه جذاب و علمي داشته باشيم.»