براي كسب موفقيت در بازاريابي، بايستي علاوه بر علم بازاريابي با علوم روان شناسي و رفتار شناسي انساني آشنا بود.از آنجا كه هدف افراد از خريد براي رفع نياز و تأمين خواسته ها، اميال و آرزوهايشان است، بازارياب نبايد صرفا" به اطلاع رساني و تبليغ ويژگي هاي كالا يا خدمتي كه ارائه مي دهد، بپردازد بلكه مي بايست بر عوامل تحريك كننده مشتريان هدف خود جهت اقدام به خريد، تمركز نمايد.با توجه به اينكه در جوامع مختلف رفتارها و فرهنگ هاي گوناگوني حاكم است، شناخت انگيزه هاي اصلي مشتريان، كاري دشوار و نيازمند مطالعه و تحقيقات بازاريابي مي باشد؛ بنابراين نتيجه حاصل از خريد يك محصول يا خدمت، همان احساسي است كه خريدار يا مشتري آن را دوست داشته و تمايل دارد آن گونه به نظر برسد و يا رفتار نمايد. لذا مديران بنگاه هاي اقتصادي و مديران بازاريابي بايد در زمان برنامه ريزي براي توسعه بازار، بر شناسائي علائق و انگيزه هاي اصلي مشتريان هدف و ارضاء اين علائق دقت نظر كافي داشته باشند.