هدف کتاب حاضر بررسي ارتباطات بازاريابي يکپارچه جهت استفاده محققين و دانشجويان است. نويسنده ابتدا به شرح و بسط ارتباطات بازاريابي پرداخته و سپس بحث شناسايي بخش‌هاي بازار و مصرف‌کننده را مطرح کرده است. شناخت رفتار مصرف‌کننده، نقش رسانه‌هاي نوين در دگرگون کردن ماهيت ارتباطات، تبليغات، روابط عمومي و ...، موضوعات ديگر مورد بحث در اين کتاب هستند.
ديگر در سازمان هاي نوين، خبري از بازاريابي سنتي و ارتباط يک جانبه نيست. امروزه، علم بازاريابي بر ايجاد روابط تعاملي با مشتريان، تاکيد مي ورزد. سعي در يکپارچه کردن فعاليت هاي بازاريابي، يکي از اقداماتي است که در جهت نيل به اين هدف، انجام مي گيرد و به واسطه آن، نوعي برنامه ريزي ارائه مي شود که تمام ابزارهاي ارتباطي سازمان را در جهت تامين نيازها و علايق مصرف کنندگان و ذي نفعان، هماهنگ و يکپارچه مي سازد.
اين ابزارها دربرگيرنده موارد زير است: 1- تبليغات 2- ترويج فروش، شامل نمايشگاه ها، جوايز و هدايا، ارائه نمونه هاي رايگان از کالا و خدمات 3- روابط عمومي از جمله همايش ها، انجام امور خيريه، سخنراني ها و... 4- بازاريابي تعاملي شامل بازاريابي مستقيم، بازاريابي تلفني، بازاريابي اينترنتي، پست الکترونيکي و ... 5- بسته بندي 6- مديريت ارتباط با مشتري. هدف اين کتاب، بررسي ارتباطات بازاريابي يکپارچه است و تمرکز خود را بر ارتباطات و مسائل مربوط به آن قرار داده است.