شبکه جهاني اينترنت و رسانه هاي اجتماعي موقعيت سنتي بازاريابي را عميقا تحت تأثير قرار داده و بازارهاي شبکه‌اي بسيار سريع‌تر از بازارهاي سنتي قابليت سازماندهي خود را پيدا مي‌کنند؛ به مدد رسانههاي اجتماعي، بازارها هوشمندتر و آگاه تر شده و طالب کيفيت بالاتري از بنگاههاي تجاري فعال در خود شده‌اند. در حوزه بازاريابي رسانههاي اجتماعي با توجه به ماهيت پويا، منعطف و خلاق رسانه دنباله‌روي از استراتژيهاي بازاريابي سنتي كارآمد نبوده و سازمانها بايد خود را به دانش جديد رسانهاي مجهز نمايند. از بسياري جهات، رسانه اجتماعي همان چيزي است که توسط شرکت‌کنندگان در آن ادراک ميشود.