اين کتاب حاوي مباحثي است در خصوص فروشگاه‌ها و واحدهاي خرده فروشي. (گفتني است که خرده فروشي يک فعاليت تجاري است که براساس فروش مستقيم کالا و خدمات به منظور رضايتمندي و مصرف نهايي مشتريان تعريف مي‌شود).عناوين فصل‌هاي کتاب بدين قرار است: اصول استراتژي فروشگاهي و خرده‌فروشي؛ استراتژي ارتباطات مشتري در بخش فروشگاهي؛ استراتژي مالي در واحدهاي فروشگاهي و خرده فروشي‌ها؛ اصول مکان‌يابي فروشگاهي؛ مديريت فروشگاه (اداره و کنترل فروشگاه)؛ کسري و مغايرت کالاها در فروشگاه‌ها؛ فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي کارفور استراتژي‌ها و برنامه‌هاي عملياتي؛ شاخص‌ها و معيارهاي يک فروشگاه زنجيره‌اي مطلوب.