به هر چيزي كه به مشتري ربط دارد نگاه كنيد. توصيه هاي نوح فلمينگ را به كار بگيريد ، و بياموزيد چگونه مي شود مشتريان را شناسايي كرد ، دل آنها را را به دست آورد ، و كاري كرد تا دوباره و دوباره نزد شما باز گردند. ياد بگيريد كه چگونه مي شود (حلقه هاي خريد ) ي آفريد كه كمك مي كنند مشتريان شما براي خريد بيشتر،دوباره نزد شما بيايند.كتاب حلقه وفاداري مشتري ، رازهاي اثبات شده اي ، برخوردار از پشتوانه ي روان شناختي براي ايجاد ارتشي از مشتريان وفادار ارائه مي كند ؛ مشترياني كه منجي كسب و كار شما خواهند بود، بارها از شما خريد خواهند كرد، و عملا از معامله با شما لذت خواهند برد.