⏰ورود به غرفه انتشارات بازاریابی در نمایشگاه مجازی کتاب

نام محصول: مدیریت ارتباط با مشتری - ادیبان روز

سال انتشار: 1399
متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9786226156882
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 350 گرم
كسب و كار در ابتداي هزاره ي سوم، دوران جديد و پرچالشي را تجربه مي كند. با گذر از اقتصاد سنتي و تشديد رقابت بين سازمان ها ، مشتري به صورت ركني اساسي و محور تمام فعاليت هاي سازمان ها در آمده است. مشتري مداري نسخه اي است كه انديشمندان مديريت بازاريابي جهت تداوم حيات سازمان ها تجويز كرده اند. از طرفي ، محيط پويا و پر تلاطم كسب و كار ، ادامه فعاليت سازمان ها را منوط به تجهيز آن ها به ساز و كارهاي نوين فناوري اطلاعات ، در كنار برقراري و حفظ روابط پايدار با مشتريان نموده است . ماحصل اين تغييرات ، ظهور رويكردي به نام crm در سازمان ها بوده كه نقش بسزايي در افزايش غناي ارتباط سازمان با مشتريان دارد. اين رويكرد اعتقاد دارد كه مشتريان مختلف ، محصولات مختلفي مي طلبند؛ لذا بايد بازاريابي فرد به فرد را جايگزين بازاريابي انبوه نمود. crm به دنبال آن است كه در محيطي كاملا رقابتي ، زمينه ي بقا و رشد خود را در سايه تامين رضايت هرچه بيشتر مشتريان فراهم نمايد .

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر