⏰ورود به غرفه انتشارات بازاریابی در نمایشگاه مجازی کتاب

نام محصول: کنترل و مهار مشتری

متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9789644688232
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 364 گرم
رفتار مصرف كننده بدنبال كنترل و مهار رفتار مشتري است.اين كتاب شامل موضوعات دانشي وكدهاي عملياتي براي كنترل و مهار مشتري است. در كنترل و مهار مشتري ، رفتار مصرف كننده تحت تاثير عوامل دروني مانند انگيزه و عوامل بيروني مانند تبليغات است. كنترل و مهار مشتري با استفاده از مديريت خشم و برخورد درست با مشتري صورت مي گيرد. كنترل و مهار مشتري از طريق تمرينات خويشتن داري، درك مشتري و دادن حق به مشتري صورت مي گيرد.فرهنگ به مفهوم الگوي رفتاري مشترك بوده كه در كنترل و مهار مشتري ، شناخت آن اهميت بسزايي دارد. نگرش مصرف كننده بر رفتار وي تاثير داشته و شامل سه جزء شناختي ، احساسي و رفتاري است. جزء شناختي به مفهوم شناخت محصول ، جزء احساسي به مفهوم داشتن احساس مثبت و جزء رفتاري به مفهوم اقدام به خريد است.

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر