دكتر دمينگ نخستين نظريه پرداز مديريت نوين جهان براساس مشاركت تمامي كاركنان و مديران ، مشتريان و فروشندگان يك سازمان است كه با مكتب جديد خود در جهان صنايع توليدي و خدماتي ، تحولي شگرف پديد آورده است. او ميگويد: بسياري از مديران معتقدند كه مشكلات كيفيت و بهره وري سازمان ها ناشي از عملكرد كارگران است، در حالي كه در واقعيت خلاف آن را ثابت مي كند و آمارها و بررسي هاي عملي نشان مي دهد كه سيستم هاي موجود اساس و منشاء بسياري از گرفتاري هاي سازماني و مسئوليت رفع آنهانيز تنها به عهده ي مديران است .