⏰ورود به غرفه انتشارات بازاریابی در نمایشگاه مجازی کتاب

نام محصول: رفتار مصرف کننده موون و مینور

متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
  • کد محصول: 9786007317532
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 846 گرم
هر چند ماهيت موضوعي حوزه «رفتار مصرف کننده»، کمتر ترديدي باقي مي گذارد که موضوع در حوزه بين رشته اي است اما بررسي مثال هايي که به آنها اشاره شده است، همگي متکي به مجموعه اي از داده هاي کيفي و يا داده هاي کمي اما به صورت روند است که آشنايي مخاطبان و خوانندگان با مفاهيم اوليه روان شناسي و شناخت کلي در مورد اصول جامعه شناسي، اقتصاد و بازاريابي را ناگزير، به صورت پيش نياز درک بهتر اين کتاب ساخته است. امروزه حوزه رفتار مصرف کننده در علم بازاريابي، از افتراق مفهومي و کاربردي دو حوزه کاملاً جداگانه«مشتري»(Customer) و «مصرف کننده»(Consumer) نيز فراتر رفته است. امروزه حتي دانستن اين که مثلاً شرکت کوکاکولا از مصرف سه قطعه يخ به همراه نوشابه توسط مصرف کنندگانش آگاه است، يا اينکه مردم کره خاکي بطور متوسط هر سال69 مرتبه آگهي تبليغاتي مربوط به کوکاکولا را شاهدند يا اينکه مثلاً سويسي ها براساس يک معيار سرانه در بين کشورهاي اروپايي مصرف کننده بيشترين شکلات هستند، يوناني ها بيشترين پنير را مصرف مي کنند، ايرلندي ها چاي بيشتري مي نوشند و اتريشي ها سيگار بيشتري مصرف مي کنند، چندان هيجان انگيز نيست، هرچند براي هر مدير بازاريابي بسيار ارزشمند است. هدف بازاريابي تامين و برآورده ساختن نيازها و خواسته هاي مشتريان موردنظر است. حوزه رفتار مصرف کننده به بررسي نحوه انتخاب، خريد، استفاده و مصرف کالاها، خدمات، ايده ها و تجربيات از سوي افراد، گروه ها و سازمان ها براي تامين نيازها و اميال آنان مي پردازد. درک رفتار مصرف کننده و شناخت مشتريان کار چندان ساده نيست. مشتريان ممکن است نيازها و خواسته هاي خود را به گونه اي بيان نمايند، اما طور ديگري عمل کنند. آنها ممکن است از انگيزش هاي عميق تر دروني خود خبر نداشته باشند يا نسبت به عوامل موثري که در آخرين لحظه عقيده شان را عوض مي کند، عکس العمل نشان دهند. با اين وجود، بازاريابان بايد خواسته هاي مشتريان خود، دريافت هاي ذهني آنها و خريد و رفتار خريد آنها را بررسي کنند.

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر