نام محصول: مدیریت وفاداری مشتریان دیجیتال

قیمت: 79000 تومان
  • کد محصول: 9789644688744
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 568 گرم
منطق و محتواي كتاب حاضر در اين است ؛ اطمينان از وفاداري مشتري براي تمام كسب و كارها يك اولويت است . در دنياي امروز با ظهور تحول ديجيتال ، بازاريابي عمدتا مبتني بر هدف جذب مشتريان وفادار بلند مدت است و ابزارهاي وفاداري طولاني مدت با تحول داده ، به استراتژي هاي وفاداري امني چنل و مشتري مداري تبديل شده اند كه دنياي مصرف كننده را شكل مي دهند . اهداف اين كتاب دوگانه است : اول ؛ براي كمك به خواننده در هدايت تغييراتي كه انديشه بازاريابي و عملكرد مديريت وفاداري را شكل داده اند . دوم، ارائه راهنمايي در مورد مهارت ها و توانايي هايي كه شركت ها براي پياده سازي مديريت تجربه مشتريان امني چنل در ساختار وفاداري به آن نياز دارند. برنامه وفاداري ، مديريت ارتباط با مشتري ، مديريت تجربه مشتري و امني چنل گام هاي فرايند تكاملي هر سازمان موفق و ارزش آفرين است . هيچ چيز از بين نرفته است، اما همه چيز تغيير كرده است : براي برداشتن اولين قدم به سمت تحول در امني چنل ، شركت ها نبايد به دنبال طرح وفاداري قديمي خود باشند . اين امر از اينجا شروع مي شود.

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر