اعمال مديريت امري مشكل سخت و دشوار طاقت فرسا و منحصر فرد است مديران -اعمال كنندگان مديريت شيوه هاي حيريت آوري را براي كمك به گروه هاي مردمي (سازمانها) ، نسبت به بهره ور شدن ، مولد و موثر بودن آنها بكار مي برند؛ اما بديهي است كه مديران، اين كارها را فقط با حواس عادي شان انجام نمي دهند ؛ بلكه علاوه برآن ، آنها پنج وظيفه منحصر به فرد و بي مانند را براي يك سازمان ، اعمال نموده و - در خلال انجام اين وظايف -سه نقش مهم و سه مهارت ضروري و حياتي را نيز براي سازمان ايفا مي نمايند.