اين روزها تکنولوژي بخش‌هايي مانند خرده‌فروشي، رسانه‌ها و حمل‌ونقل را متحول کرده است؛ در حال حاضر برخي در زمينه‌ي مدل‌هاي کسب‌وکار بانکداري خرد نيز در جستجوي اين دگرديسي هستند. در کتاب «خداحافظ بانکها؟» جيمز هيکاک و شين ريچموند به توضيح نقش استارتاپ‌ها در اين تحول پرداخته‌اند و اينکه آن‌ها کدام‌يک از بخش‌هاي بانکداري را به تسخير خود در مي‌آورند؟
اين کتاب نشان مي‌دهد که اين تهاجم شيرين چگونه راه خودش را پيدا مي‌کند و بسياري از بخش هاي قديمي با بازيگران جديد جايگزين و به مرور کم‌رنگ و حذف مي‌شوند. اين يافته‌ها در تحقيقات گسترده و گفتگو با مديران ارشد بانک‌هاي بزرگ به دست آمده است.
هيکاک و ريچموند با اين پيشنهاد که بانک‌هاي سنتي نياز به باز توليد خودشان دارند پيشنهاد راه‌اندازي بتابانک را داده‌اند: يک سازمان چابک، مستقل و مناسب براي آينده که در اين کتاب در يک مدل ده وجهي شرح داده شده است. اين کتاب کوتاه يک متن تأثيرگذار، مهم و تجزيه‌وتحليلي بموقع درباره‌ي نيروهايي است که آينده‌ي سرويس‌هاي مالي را شکل مي‌دهند. پيام آن به رهبران و مديران مي‌تواند ساده‌تر از اين باشد: خودتان را تطبيق دهيد يا براي انقراض آماده باشيد.