درباره کتاب مدیریت فروش و فروش حضوری
کتاب مدیریت فروش و فروش حضوری با نگرش بازار ایران اولین و پرفروشترین کتاب دکتر پرویز درگی است که بیش از 30 مرتبه تجدید چاپ شده است. وی ساده‌گویی و ساده‌نویسی و نگرش بازار ایران را با ارایه این کتاب آغاز کرد. کتاب مدیریت فروش و فروش حضوری برای مدیران فروش، سرپرستان فروش ، فروشندگان و حتی ویزیتورهای کم تجربه درسهایی دارد که در همین بازار خودمان کاربرد دارد.
رقابت باعث شده است تا تمام رشته های کسب و کار در زمینه پرورش فروشندگان حرفه ای و بازاریابان قوی سرمایه گذاری کنند. تا چند سال پیش دانشجویان کلاس های کاربردی و دوره های کوتاه مدت از کارخانجات صنعتی بودند، در حالی که هم اکنون در یک کلاس، تحصیلکرده هایی از رشته های پزشکی، دامپزشکی، داروسازی، کشاورزی، مالی و … در کنار دانش آموختگان رشته های مکانیک، الکترونیک و … به فراگیری مباحث بازاریابی می پردازند.
فروشندگان حرفه ای با ایجاد و توسعه روابط بلند مدت با مشتریان اعتماد آنها را جلب کرده و با ارائه دلایلی منطقی سعی می کنند، مشتریان را برای خرید متقاعد کنند. چنانچه مشتری از خرید رضایت داشته باشد مجددا برای خرید ترغیب می شود و چنانچه ناراضی باشد نه تنها خود خرید نمی کند بلکه نارضایتی خویش را به دیگران هم اعلام خواهد داشت و تبلیغ منفی می کند.
فهرست کتاب مدیریت فروش و فروش حضوری
فصل اول – فروشندگان حرفه ای، مهارت ها و ویژگی های ایشان
- تصویری از فروشنده امروزی جهت نیل به اهداف
- مشتری کیست و رابطه با و چه اهمیتی دارد؟
- نماینده فروش کیست؟
- نقش نیروهای فروش در بازاریابی موفق
- مهارت ها و ویژگی های فروشندگان حرفه ای شامل بررسی ۴۰ مورد
فصل دوم – مدیریت فروش
- اهداف یا وظایف نیروی فروش
- خط مشی نیروهای فروش
- ساختار کارکنان فروش
- ساختار منطقه ای فروشندگان
- ساختار کالایی فروشندگان
- اندازه کارکنان فروش (تعداد فروشندگان)
- حقوق و مزایای کارکنان فروش
- مدیریت فروش و مهمترین وظایف مدیر فروش
- انتخاب نمایندگان فروش
- روشهای استخدام
- آموزش نمایندگان فروش
- نظارت بر عملکرد نیروهای فروش
- ایجاد انگیزش در نیروهای فروش
- ارزیابی و کنترل نیروهای فروش