نويسنده‌ي اين کتاب، ست گادينِ عجيب‌وغريب به معرفي نياز ندارد. سال‌هاي سال است که در زمينه‌ي بازاريابي و رفتار درست با مشتريان کتاب مي‌نويسد. او در اين کتاب ما را با نوعي از داستان‌سرايي آشنا مي‌کند که مي‌تواند همهمه‌هاي قرن بيست‌ويکم را پشت سر بگذارد و به گوش مشتري برسد. ما را وارد جهان‌بيني مشتريان مي‌کند و به چارچوب‌بندي داستان مجهزمان مي‌کند. در اين کتاب به ما مي‌فهماند تبليغ ويژگي‌هاي محصول، تمرکز روي مزاياي آن و با دليل و مدرک اثباتِ داشتن بهترين محصول، خيلي ساده است، ولي اثبات باعث فروش نمي‌شود. بازارياب داستاني را روايت مي‌کند، مشتري آن را باور مي‌کند و آن داستان به يک دروغ تبديل مي‌شود. و آن دروغ مي‌تواند از فردي به فرد ديگر منتقل شود. و بعد از آن و فقط در اين صورت بازارياب در کارش موفق مي‌شود و ميزان فروش رشد مي‌کند. بازاريابان به اين دليل پول به جيب مي‌زنند که مشتريان چيزي را که مي‌خواهند مي‌خرند، نه چيزي که به آن نياز دارند و اگر روي رفع نياز مانور بدهيد محکوم به شکست خواهيد بود. اگر بازارياب باشيد، يعني بخواهيد ايده‌اي را اشاعه دهيد، بخواهيد مردم به کانديداي مدنظرتان رأي دهند، بخواهيد شما را به يک قرار عاشقانه دعوت کنند يا به شما شغلي را پيشنهاد دهند، اين کتاب به دردتان مي‌خورد. اگر محصول يا خدمات بزرگ و کوچک‌تان با اينکه بهترين راهکار موجودند، مدت‌هاست رشد فروش‌شان متوقف شده يا بدتر در حال افول‌اند، نحوه‌ي بازاريابي‌تان نقص دارد و اين کتاب مي‌تواند به شما در رفع اين نقص کمک کند. بازاريابان موفق ارائه‌کننده‌ي داستان‌هايي هستند که مشتريان تصميم به باورشان مي‌گيرند، اگر مي‌خواهيد داستان‌سرايي موفق شويد و راه و چاه آن را ياد بگيريد اين کتاب مي‌تواند به شما کمک کند. وقتي سرگرم داستان‌سرايي براي افرادي هستيد که به شنيدن آن تمايل دارند، براي گفتن داستان‌هايي که با واقعيت جور درنمي‌آيند، وسوسه مي‌شويد. براي گفتن دروغ‌ها و فريب‌ها. قضيه اين است که دروغ ديگر جواب نمي‌دهد. دليلش هم اين است که وقتي داستاني از خودتان سرهم مي‌کنيد که در بررسي موشکافانه گندش بالا مي‌آيد، مچ‌تان را مي‌گيرند. آن هم سريع. و اعتماد مشتريان را از دست مي‌دهيد، اعتمادي که شايد هرگز نتوانيد آن را باز پس بگيريد. يگانه راهي که داستان‌تان باور مي‌شود، يگانه راهي که افراد دروغي را که مي‌خواهيد به خود مي‌گويند و يگانه راهي که ايده‌تان پخش مي‌شود اين است که واقعيت را بگوييد. با خواندن اين کتاب داستان واقعي‌تان را آن‌چنان خوب روايت خواهيد کرد که براي جالب کردن آن نيازي به دروغ گفتن نخواهد بود. مشتريان خود دروغ مدنظرتان را به خودشان خواهند گفت.