تا کنون کتاب هاي بسياري درباره بازاريابي، فروش، تبليغات و نحوه حضور شما در شبکه هاي اجتماعي، تاليف و ترجمه شده است.همچنين به غايت در خصوص آميخته بازاريابي و برقراري ارتباط با مشتريان و موضوعاتي از اين قسم، مکتوباتي روانه بازار گرديده است. اما در اين کتاب اساسا" به موضوعات اين چنيني پرداخته نمي شود.
اين کتاب به مفهومي مي پردازد که بيشترين اهميت را دارد و آن موضوع برداشت مشتريان از شماست. اولويت شما بايد تجاربي باشد که براي مشتريان رقم مي زنيد و باعث مي شويد که به قول ادوارد دمينگ "با افتخار در مورد محصولات و خدمات شما سخن بگويند." موضوع اين کتاب مي تواند مهمترين عامل در موفقيت کسب و کار شما باشد.