درباره‌ی کتاب جعبه سیاه فروشگاه
در عصر حاضر واقعيتي است که روز به روز خود را بيشتر نمايان مي سازد و سالي نيست که چندين مجموعه خرده فروشي به دليل بي توجهي و با ناديده گرفتن اين واقعيت دچار بحران و با ادغام و ورشکستگي نشوند. اين کتاب با در نظر گرفتن کليه اين تجربيات. راهکارهايي براي ارتباط صحيح با مشتري و جلوگيري از ايجاد اختلال در مديريت فروشگاهها و جلوگيري از ورشکستگي آنها ارائه مي نمايد.
فهرست کتاب جعبه سیاه فروشگاه
- فصل اول: آشنایی با مفاهیم
- فصل دوم: فروش
- فصل سوم: فروشگاه داری
- فصل چهارم: ارتباط موثر با مشتری
- فصل پنجم: اخلاق تجارت
- فصل ششم: نکته ها و توصیه های طلایی
- فصل هفتم: ضمیمه ها