دسته محصول
سبد خرید 0
مدیریت ارتباط با مشتری -

نام محصول

مدیریت ارتباط با مشتری


نام نویسنده

شعبان الهی، بهمن حیدری


نام مترجم

-

انتشارات

چاپ و نشر بازرگانی


سال چاپ

1391


تعداد صفحه

304


نوع جلد

شومیز


قطع کتاب

وزیری


شابک

9789644681103


وزن

700


پیش گفتار

-

قیمت : 25000 تومان

مطالعه ی این کتاب به دو دسته از خوانندگان توصیه می شود: گروه اول شامل دانشجویان، محققین و پژوهشگران رشته های مدیریت، مهندسی صنایع و رایانه (گرایش فناوری اطلاعات) است که این کتاب با معرفی مفاهیم اولیه روش های ارتباط با مشتری، آنان را با مجموعه فنونی آشنا می کند که می تواند راهنمای آنان در اجرای ....
مطالعه ی این کتاب به دو دسته از خوانندگان توصیه می شود:
گروه اول شامل دانشجویان، محققین و پژوهشگران رشته های مدیریت، مهندسی صنایع و رایانه (گرایش فناوری اطلاعات) است که این کتاب با معرفی مفاهیم اولیه روش های ارتباط با مشتری، آنان را با مجموعه فنونی آشنا می کند که می تواند راهنمای آنان در اجرای پروژه های کاربردی باشد.
مخاطبین گروه دوم، مدیران اجرایی مؤسسات و شرکت های انتفاعی و مدیران دولتی است که مطالعه ی این کتاب تنها می تواند نگرش آنان را به دنیای جدید مدیریت و اداره ی مشتریان سمت و سو دهد. از آن جا که در این کتاب صراحتاً اظهار می شود که مدیران ارشد سازمان ها باید از طرح های مدیریت ارتباط با مشتری حمایت کرده، ولی در جزئیات اجرای کار درگیر نشوند، به این گروه از خوانندگان توصیه می شود برای اجرای چنین طرح هایی حتماً از مشاورین مدیریت استفاده نمایند.

اولین نفر از تازه های انتشارات بازاریابی باخبر شوید !