نقشه‌ي راه بازاريابي فرايند شناسايي معيارهايي است که شاخصهاي معتبري از عملکرد بازاريابي در زمينه‌هاي پيگيري اهداف آن، پيگيري اين معيارها در گذر زمان، و استفاده از نتايج براي بهبود نحوه‌ي انجام بازاريابي هستند. مؤلفه‌هاي اصلي اين تعريف عبارتند از: شاخصهاي معتبر، پيگيري اهداف، نظارت بر معيارها در گذر زمان و بهبود عملکرد بازاريابي. مؤلفه‌هاي اصلي اين فرايند عبارتند از: افراد، گامها، ابزارها و فناوري، ورودي و خروجي، و البته براي تدوين و پياده‌سازي نقشه‌ي راه، چالشهايي هم بروز و ظهور مي‌يابند. چالشهايي که تيمهاي بازاريابي احتمالاً هنگام تلاش براي تزريق نقشه‌ي راه به روح بازاريابي با آن مواجه مي‌شوند، که عبارتند از: نبود جهتگيري روشن، نبود پشتيباني، نبود شور و شوق و نبود آزادي. اين چالشها علاوه بر چالشهاي مربوط به مهارتها، ابزارها يا داده‌ها هستند که به تفضيل در کتاب توضيح داده‌شده اند.
· برای اینکه یک سازمان بازاریابی به دنبال اجرای فرایند نقشه‌ی راه می‌رود چند دلیل وجود دارد که از میان آنها می‌توان به مسئولیت‌پذیری یا توجیه منابع اشاره کرد، اما اصیلترین و در نهایت ارزشمندترین دلیل همان بهبود عملکرد بازاریابی است.
شايد در گذشته‌هاي نه‌چندان دور شرکتها و برندها براي رقابت چندان به بازاريابي، و برنامه‌هاي مربوط به آن بها نمي‌دادند که اين امر به دليل رقابت کمتر در ميان آنها، کاهش تعداد محصولات و يا برندها در يک طبقه از محصول، عدم آگاهي مصرف‌کنندگان از وجود محصولات و خدمات متمايز و نيز عدم شناخت آنها از ويژگيهاي محصول در قياس با رقبا، و در نهايت خريدهاي موروثي و بدون برنامه و يا حتي بدون علت در ميان مشتريان بود. ولي بايد اذعان کرد که امروزه رفتار خريداران و مشتريان کاملاً متفاوت و بسيار بر اساس آگاهي و هوشمندي آنها صورت مي‌پذيرد. به عبارت بهتر در جايي که مشتريان به اين سطح از آگاهي رسيده‌اند که گاهاً اطلاعات تخصصي در زمينه‌ي محصولات و خدمات آنها کمتر از صاحبين برند نمي‌باشد و در مقام مشاوره، بسياري از برندها و محصولات را به دوستان خود توصيه و سفارش مي‌کنند، مي‌توان اينگونه استنباط کرد که وجود نقشه‌ي راه براي اجراي برندهاي بازاريابي يک امر بديهي و در عين حال يک الزام است.
شناسایی معیارها نخستین مرحله‌ی حیاتی در فرایند نقشه‌ی راه بازاریابی است. بدون معیارهای مناسب، مراحل باقیمانده‌ی این فرایند ارزش چندانی نخواهند داشت.
فهرست
فصل اول: نقشه‌ي راه بازاريابي
فصل دوم: چشم‌انداز نقشه‌ي راه بازاريابي
فصل سوم: تأثير نقشه‌ي راه بازاريابي
فصل چهارم: فرايند نقشه‌ي راه بازاريابي
فصل پنجم: آغاز کار نقشه‌ي راه
فصل ششم: بازده سرمايه‌گذاري
فصل هفتم: داشبوردهاي بازاريابي
فصل هشتم: ابزارها و فناوريها
فصل نهم: به سوي داده‌محور شدن
فصل دهم: سرحد نقشه‌ي راه بازاريابي