شرحي مختصر از کتاب
با توسع? فناوري در جهان،? شيوه?هاي سنتي خريد و فروش، کاملاً دگرگون شده?اند. به بيان دقيق?تر، يک انقلاب واقعي در دنياي خرده?فروشي رخ داده است که خريد و فروش مکان?محور را به?کلي تغيير داده و ساير ابزارهاي فروش مبتني?بر دنياي ديجيتال و شبکه?هاي مجازي را وارد عرص? خرده?فروشي کرده است. با گسترش تلفن?هاي همراه و هوشمند?شدن آن?ها دنياي خرده?فروشي وارد عصر نويني شده است. هرچند فروش مبتني?بر مکان، يعني فروشگاه?هاي فيزيکي هنوز رونق خود را از?دست نداده?اند و روزبه?روز درحال گسترش?اند، شيوه?ها و روش?هاي فروش در آن?ها دستخوش تغييرات زيادي شده?اند.
کتاب «انقلاب در دنياي خرده?فروشي» به ماجراي اين تغييرات به شيوه?اي علمي و عميق پرداخته است.
اين کتاب با تاريخچ? کوتاهي از خرده?فروشي در جهان آغاز مي?شود و به سير تکوين خرده?فروشي در دنياي مدرن و تأثير فناوري در آن مي?پردازد و با ترسيم آيند? خرده?فروشي، ما را با افق?هاي نوين در اين عرصه آشنا مي?کند و به اين نکت? مهم مي?پردازد که تغيير در دنياي خرده?فروشي، لحظه?اي است و همپاي تغييرات سريع تکنولوژي، دنيا نيز درحال تغيير است و در پايان به فراخواني براي اقدام اشاره مي?کند که همانا کنارگذاشتن الگوهاي ذهني کهنه از خرده?فروشي است.
فهرست کتاب
يادداشت ناشر
پيشگفتار
مقدمه
فصل يک: تاريخچ? کوتاهي از خرده?فروشي
عصر داد?و?ستد
عصر مدرن
عصر ديجيتال
فصل دو?: فناوري توانمندساز حياتي خرده?فروشي
چگونه خرده?فروشان به ارزش مي?افزايند
پيوند?زدن زنجيره
دانستن آنچه مي?دانيد
سلسل? تحولات
فصل سه: فناوري?هاي تغييردهند? بازي
انقلاب
عصر بعدي تغيير فناوري
کاربرد آن براي مصرف?کنندگان
فصل چهار: توانمند ساختن مشتري
سفر تصميم?گيري مصرف?کننده
ابزارهاي توانمندسازي مشتري
واکنش خرده فروشان به رفتار درحال تغيير مصرف کنندگان
فصل پنج?:?? به?سوي انگاره?اي نو در خرده?فروشي
نقش در?حال?تغيير فروشگاه فيزيکي
رقباي تازه
قدرت بهره وري اطلاعات
فصل شش: آيند? خرده فروشي
کهن الگوهاي خودايستا
بناکردن بر پاي? مدل هاي خودايستا
فصل هفت: فراخواني براي اقدام
جهش قورباغه?اي
مسير پيش?رو
به کار بستن
قدرداني
دربار? نويسندگان
واژہ نامه