آغاز ثبت نام دوره مدیریت ارشد کسب و کار MBA

نام محصول: مدیریت فروش و فروش حضوری با نگرش بازار ایران-چاپ بیست و نهم

سال انتشار: 1396
قیمت: 37000 تومان
  • کد محصول: 9786009250264
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: فروش پخش و توزيع
  • وزن: 346 گرم

فروش، درك نيازهاي مشتري، ارائه راه حل ها براي رفع اين نيازها و كسب توافق با مشتري است تا از اين فرآيند يك رابطه برد- برد ايجاد شود و مجددا تكرار گردد. فروش مفهوم ساده اي دارد و مستلزم ترغيب مشتري به خريد و انتقال مالكيت است. فروش يعني هنر و توانايي به ثمر رساندن كليه تلاش هاي بازاريابي كه به صورت ايجاد بازار، حفظ بازار يا افزايش سهم بازار متجلي مي شود. لويت در تفاوت بين فروش و بازاريابي مي گويد: فروش عبارت است از پيدا كردن مشتري براي محصولاتي كه در اختيار داريد و بازاريابي عبارت است از حصول اطمينان از اين كه شما اقلام مورد نياز مشتريان را در اختيار داريد. فروش يكي از بخش هاي بازاريابي است، اما فروش اساس موفقيت در كسب و كار است و بدون فروش بازاريابي بي نتيجه است. با پيروي از اصول و رويه هاي بلندمدت و نيز با ارتقاء مهارت هاي شخصي، پايه هاي موفقيت در بازاريابي و فروش را بنيان گذاريد. معلم بازاريابي شغل شريف فروشندگي را از سن ?? سالگي با فروش عكس و پوستر در كوچه و خيابان شروع كرده است. سپس هم زمان با تحصيل در مقطع كارشناسي، چند سال به عنوان ويزيتور محصولات صنايع غذايي و بهداشتي فعاليت داشته است و پس از ادامه تحصيل در رشته بازاريابي و صادرات و با توجه به پانزده سال سابقه مديريت در سطوح عالي بنگاه هاي اقتصادي و تدريس دروس اصول بازاريابي و فروش، استراتژي بازاريابي و بازاريابي بين الملل در مقاطع كارشناسي و كارشناسي ارشد دانشگاهها و مراكز آموزش عالي و برگزاري سمينارهاي كاربردي، همچنين مشاوره بازاريابي در شركت هاي متعدد توليدكننده محصولات مصرفي و صنعتي، بنا به توصيه استاد گرانقدرم جناب آقاي منصور مجدم كتاب حاضر را كه به شيوه اي كاربردي و جهت استفاده فروشندگان و مديران فروش و هم چنين دانشجويان رشته هاي مرتبط تدوين گرديده است، به تلاشگران عرصه كسب و كار تقديم مي كند. در اين كتاب به مباحث فروشندگي حرفه اي، مهارت ها و ويژگي هاي فروشندگان و هم چنين مديريت فروش يا چگونگي اداره كردن نيروهاي فروش براي رسيدن به اهداف مورد نظر پرداخته مي شود. 

فهرست: فصل اول: فروشندگان حرفه اي، مهارت ها و ويژگي هاي ايشان 

تصويري از فروشنده امروزي جهت نيل به اهداف فروش 

مشتري كيست و رابطه با او چه اهميتي دارد 

نماينده ( يا نيروي) فروش كيست؟ 

نقش نيروهاي فروش در بازاريابي موفق 

مهارت ها و ويژگي هاي فروشندگان حرفه اي

قدرت برنامه ريزي ( پيش بيني هاي لازم براي رسيدن به اهداف) 

انرژي بسيار بالا براي كار طولاني 

داراي تحرك و پويايي 

عزت نفس فراوان 

ياد گيرنده دائم 

موفقيت جو وكمال طلب 

مهارت همدلي 

توانايي نفوذ در دلها 

جسارت و ريسك پذيري 

مسئوليت شناسي 

آگاهي از محيط 

آشنايي نزديك با صنعت 

مديريت اعتراض مشتريان 

مديريت سؤالات مشتريان 

تسلط بر خود 

ارتقاء شعورهاي مؤثر در فروشندگي 

توجه به رسالت و قوانين شركت 

قدرت انعطاف پذيري 

نگرش سيستمي 

منبع جمع آوري اطلاعات و ارائه آن به شركت 

آشنايي با اصول بازاريابي و فروش 

يادگيري فناوري هاي جديد 

شناسايي و بارز نمودن وجوه تمايز 

احترام به هنجارها و فرهنگ مشتري 

كنترل مالي 

ندادن وعده غيرواقعي 

شناسايي نقش هاي خريد در بازار تجاري

 بهره گيري از منابع و تكنيكهاي فرصت يابي

 تسلط به اصول و فنون مذاكره 

تسلط به سخنراني 

گوش دادن مؤثر 

تسلط به نامه نگاري 

اصول بازاريابي تلفني 

شاد بودن 

يك روز فروشنده موفق 

متمايز ساختن مشتريان 

چگونگي دريافت وجه 

شناخت مراحل و گام هاي فعاليت در بازار 

اهميت و نقش خدمات پس از فروش 

نگرش اقتضايي 

مديريت فروش

 اهداف يا وظايف نيروي فروش 

خط مشي نيروهاي فروش 

ساختار كاركنان فروش 

ساختار منطقه اي فروشندگان 

ساختار كالايي فروشندگان ( تقسيم بندي فروشندگان بر مبناي كالاهاي مختلف)

ساختار بازار فروشندگان بر مبناي صنعت يا مشتري) 

ساختار مختلط فروشندگان

اندازه كاركنان فروش ( تعداد فروشندگان) 

حقوق و مزاياي كاركنان فروش 

چهار جزء تشكيل دهنده حقوق و مزايا مديريت چيست؟ 

مهمترين وظايف مديريت نيروي فروش 

انتخاب نمايندگان فروش 

روش هاي استخدام 

انتخاب بهترين ها از بين متقاضيان استخدام 

آموزش نمايندگان فروش 

نظارت بر عملكرد نيروهاي فروش 

ايجاد انگيزش در نيروهاي فروش 

ارزيابي و كنترل نيروهاي فروش

 پيوست شماره يك ارتباط مهندسي فروش و پيش بيني

 پيوست شماره دو چگونگي شركت اثربخش در نمايشگاهها 

پيوست شماره سه پرسش و پاسخ 

پيوست شماره چهار پرسشنامه خودارزيابي

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر