نام محصول: کالبد شکافی مشتری

نویسنده/مترجم: محمود محمديان/ ميلاد كريمي
سال انتشار: بهار 1398
قیمت: 70000 تومان
  • کد محصول: 9786008608158
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: ارتباط با مشتري و رفتار مصرف کننده
  • وزن: 468 گرم

محصولات مرتبط

کتاب حاضر حاصل مطالعات چند ساله ي دکتر محمود محمديان (عضو هيئت علمي دانشگاه علامه طباطبائي و ميلاد کريمي (کارشناس ارشد مديريت بازرگاني است. اعتقاد نويسندگان بر اين است که شرکت ها براي فايده رساني بهتر به مشتريان خود و تامين هر چه بيشتر رضايت آنها، به اطلاعات صحيح و ارزشمند نياز دارند. زيرا محصولات و برنامه هاي بازاريابي خوب حاصل اطلاعات معتبر درباره نيازها و خواسته هاي مشتريان است. بازاريابان مي توانند اطلاعات مورد نياز خود را از طريق تحقيقات بازاريابي بدست آورند. تحقيقات بازاريابي شاخه اي از علم بازاريابي است که به طراحي، جمع آوري، تجزيه و تحليل و گزارش نظام مند داده هاي اطلاعاتي درباره يک وضعيت خاص بازاريابي مي پردازد. لازم به ذکر است که رايج ترين ابزار در فرايند تحقيقات بازاريابي، پرسشنامه مي باشد. مولفان در اين کتاب سعي کرده اند تا با استفاده از جديدترين منابع معتبر، مخاطبان را با مفاهيم و پرسشنامه هاي مربوط به سه بعد دانش، نگرش و رفتار مشتريان آشنا کنند. بنابراين با مطالعه اين کتاب به وادي جذابي از علم بازاريابي قدم خواهيد گذاشت که تعاريف و سنجه هاي روز دنيا را براي ارزيابي متغيرهاي مربوط به مشتري در اختيار شما قرار خواهد داد. مطالعه و بهره برداري از اين کتاب را مي توان به تمامي مديران ارشد شرکت ها، فعالان حوزه بازاريابي و مشتري مداري، تمامي صاحبان مشاغل که قصد دارند کسب و کار سنتي خود را بازارمدار کنند و همچنين اساتيد دانشگاه ها توصيه کرد. ضمنا مطالعه اين کتاب منحصر به فرد براي دانشجويان رشته مديريت بازرگاني و استفاده در پايان نامه هاي خود بسيار مفيد است.

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده وبلاگ‌ها