کتاب فروش قطعی رویکردی مبتنی بر دنیای واقعیات دارد که به فروشندگان کمک می‌نماید جلساتی که با مشتریان دارند را بدون هیچ ایرادی پیش برده و در نتیجه فرایند فروش تسریع شده و معاملات بیشتری رقم بخورد. بیش از یک دهه، تحقیقات مستمری جهت شناسایی بهترین شیوه‌ها انجام دادیم تا از این رهگذر بتوانیم برترین کارشناسان فروش جهان را پرورش دهیم. تحقیق ما بر دو زمینه‌ی کلیدی متمرکز بوده است: فروشندگان و خریداران. در بخش فروش، شانه به شانه‌ی صدها سازمان فروش و هزاران فروشنده کار کردیم تا پی ببریم این چه کاری است که کارشناسان فروش برتر انجام می‌دهند اما سایر کارشناسان از آن غافل هستند. در بخش مربوط به خرید، نگاهی موشکافانه به مشتریان داشته و بررسی کردیم چطور به ارزیابی محصولات و خدمات پرداخته و در نهایت چطور تصمیم به خرید می‌گیرند. یافته‌هایمان زمینهساز رویکردی شد که در این کتاب معرفی می‌شود.
در این کتاب، نگاهی خواهیم داشت به استراتژی‌ها و مهارت‌های خاص و بهترین شیوه‌هایی که به کارشناسان فروش امروزی کمک خواهد نمود از مشتریان فردا جا نمانند. همچنین اشاره می‌شود که چطور می‌توان با قدم‌هایی که اشتباه برداشته شده‌اند برخورد کرد. با خواندن کتاب فروش قطعی، میآموزیدکه چطور:
با کشف آنچه بیش از همه برای مشتری مهم است، فرایند فروش را تسریع نمایید.
ارتباطات مستحکمی با مشتریان برقرار ساخته و با بهره گیری از بهترین شیوه‌های رابطه سازی، اعتماد بیافرینید.
با ارزشمندتر ساختن بحث فروش و ارائه‌ی مشاوره و بینش خویش، خود را از رقبا متمایز سازید.
از میزان ایرادها بکاهید و در هر مرحله از فرایند، ایرادها و اعتراضات مشتریان که به سوی شما روانه می‌شود را به طرز مؤثر مدیریت نمایید.
با برگزیدن رویکرد فروش اثبات شده‌ای که به واسطه تحقیقات گسترده نیز حاصل شده است، معاملات بیشتری را به نتیجه برسانید.