این کتاب برای کسانی نوشته شده که هر روز با مردم سر و کار دارند. اعم از اینکه معلم، استاد، خلبان یا مدیر ارشد باشید بارها و بارها با این سؤالات مواجه میشوید: چطور میتوانم تصمیم صحیح بگیرم؟ چطور میتوانم به خودم یا تیمم انگیزه بدهم؟ چطور میتوانم اوضاع را تغییر دهم؟ چطور میتوانم بهتر کار کنم؟ و در مورد مسائل شخصیتر: دوستانم دربارهام چه میگویند؟ آیا در اینجا و در زمان حال زندگی میکنم؟ چه میخواهم؟
پنجاه الگوی برتر تصمیمگیری در این کتاب که ـ برخی از آنها مشهور و برخی نهچندان مشهورند ـ به مخاطب کمک میکنند با این سؤالات دستوپنجه نرم کند. انتظار پاسخ مستقیم نداشته باشید؛ آماده باشید که آزمایش شوید. منتظر تغذیه فکری باشید. در این کتاب به معلوماتی دست خواهید یافت که دوستان و همکارانتان را مجذوب خواهد کرد: قوی سیاه چیست؟ دُم دراز چیست؟ اصل پارتو چیست؟ چرا همیشه همه چیز را فراموش میکنیم؟ در هنگام اختلاف چطور باید رفتار کنم؟
این یک کتاب کار است. میتوانید از آن رونویسی کنید، جاهای خالی را پر کنید، مطلبی را خط بزنید، و مسائل جدید به آن اضافه کنید و آن را بهبود ببخشید. چه بخواهید خود را برای ارائه آماده کنید یا عملکرد سالانه خود را مرور کنید، چه تصمیمگیری دشواری را پیش رو داشته باشید یا جر و بحثی طولانی را پشت سر گذاشته باشید، چه بخواهید نظرتان را در مورد شغلتان دوباره ارزیابی کنید یا خودتان را بهتر بشناسید، این کتاب شما را راهنمایی خواهد کرد.
الگوهایی که در این کتاب به آنها اشاره شده از ضوابط زیر برخوردارند:
ساده میکنند: همه ابعاد واقعیت را در برنمیگیرند بلکه فقط شامل ابعاد مربوطهاند.
عملیاند: بر مسائلی تمرکز میکنند که مورد استفاده دارند.
خلاصه میکنند: این الگوها خلاصههایی عملی از روابط متقابل و پیچیدهاند.
بصریاند: مفاهیمی را که توصیف آنها در قالب کلمات دشوار است از طریق تصویر و نمودار توضیح میدهند.
نظم میبخشند: ساختار کار را فراهم میکنند و سیستم بایگانی ابداع میکنند.
روش هستند: پاسخ نمیدهند، سؤال میکنند؛ پاسخ بعد از بهکارگیری الگوها، یعنی پر کردنشان و کار کردن با آنها، به ذهنتان خطور میکند.
در پیوست علاوه بر ارجاعاتی که به کتابها و وبسایتها داده شده است منابع الگوهای دیگر هم قابل مشاهده است. الگوهایی که در موردشان به منبعی اشاره نشده است متعلق به نویسندگانند.
مولفان در مقدمه این کتاب با طرح این سوال که آیا به الگوهای تصمیمگیری نیاز داریم؟ معتقد هستند، وقتی با آشفتگی روبهرو میشویم سعی میکنیم به آن نظم بدهیم، از آن سر در بیاوریم، یا حداقل به برداشتی کلی از آن دست پیدا کنیم. الگوها از این طریق که ما را قادر میسازند موانع را رد کنیم و فقط بر چیزی که واقعاً مهم است تمرکز کنیم، به ما کمک میکنند از پیچیدگیهای اوضاع بکاهیم. منتقدان معمولاً به این موضوع اشاره میکنند که الگوها واقعیت را منعکس نمیکنند. درست است، ولی نمیتوان مدعی شد که ما را وادار به تفکر تجویزشده میکنند. الگوها محتوا یا چگونگی تفکر را مشخص نمیکنند، بلکه حاصل فرایند تفکر فعالند.
در بخشی از مقدمه کتاب میخوانیم: «شما میتوانید این کتاب را به روش آمریکایی یا اروپایی بخوانید. آمریکاییها به روش آزمون و خطا عمل میکنند: کاری را انجام میدهند، شکست میخورند. از آن درس میگیرند، به نظریاتی میرسند و دوباره تلاش میکنند. اگر این روش برای شما مناسب است، از ابتدا با «چطور میتوانم باعث پیشرفت خود شوم» شروع کنید. اروپاییها ابتدا نظریهپردازی و بعد عمل میکنند. سپس در صورت شکست آن را تحلیل و اصلاح میکنند و دوباره تلاش میکنند. اگر این روش برایتان مناسبتر است، با «چطور میتوانم خود را بهتر درک کنم» شروع کنید. کارایی هر الگو به فردی بستگی دارد که از آن استفاده میکند.»
چطور باعث پیشرفت خود شوید، چطور خودتان را بهتر درک کنید، چطور دیگران را بهتر درک کنید، چطور باعث پیشرفت دیگران شوید و حالا نوبت شماست فصول اصلی این کتاب را تشکیل میدهند.