نام محصول: گنج پنهان

چرا باید این کتاب را بخوانیم؟ امروزه بسیاری از کسب و کارها در حجم زیادی از داده های مشتری غرق شده اند. این حجم زیاد از اطلاعات به صورت خام، نه تنها منفعتی برای کسب و کارها ندارد، بلکه برای جمع آوری و ذخیره آن، هزینه و زمان زیادی صرف می شود. یکی از معضلات اساسی این است که اکثر کسب و کارها با کمبود نیروهای متخصصی که در حوزه تحلیل داده ها، آموزش دیده باشند مواجه هستند؛ بنابراین نمی توانند این داده ها را به راحتی به اطلاعات و سپس به دانش و خرد تبدیل نمایند. به همین دلیل مطالعه این کتاب توصیه می گردد. کتاب «گنج پنهان» در تلاش است تا توان تحلیل داده های مشتریان را در شما ایجاد کند.این کتاب به شما کمک می کند تا نگاه و تفکری تحلیلی به داده های مشتریان داشته باشید. توان تحلیل داده ها، کلید ایجاد مزیت رقابتی است و بالعکس، عدم توانایی در تحلیل داده ها شما را دنباله رو رقبایتان قرار میدهد. خوانندگان در این کتاب با چه مباحثی آشنا خواهند شد؟ 1. با مفاهیم ابتدایی مدیریت ارتباط با مشتریان 2. لزوم استفاده از داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتریان 3. جزئیات مراحل اجرای پروژه های داده کاوی 4. ایده هایی از به کارگیری روش های داده کاوی در حوزه های مختلف کسب و کار 5. ایده هایی برای تفکر درباره اینکه چگونه تحلیل داده ها منجر به افزایش فروش می گردد. 6. الگوریتم های مختلف داده کاوی و نحوه عملکرد این الگوریتم ها این کتاب برای شما مناسب است اگر: از جمله مدیران و صاحبان کسب و کارهایی هستید که قصد دارید از طریق جمع آوری داده های مشتریانتان و تحلیل آنها، به فروش بیشتر دست یابید. از جمله کارشناسانی هستید که در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان فعالیت می کنید، با داده ها سروکار دارید و در پی یادگیری روش های تحلیل این داده ها هستید. از جمله دانشجویان و فارغ التحصیلانی هستید که میخواهید با به کارگیری دانش داده کاوی کاربردی، خود را برای یافتن شغل در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری آماده سازید.