نام محصول: کتاب مهندسی فروش و جایگاه آن در صنعت و کاروکسب

سال انتشار: 1402
  •  ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی
  • قیمت: 165000 تومان
  • قیمت برای شما: 132000 تومان


  •  با خرید این محصول 10 درصد اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد.
  • کد محصول: 9786225459106
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: فروش پخش و توزيع انتشارات بازاریابی
  • وزن: 423 گرم

درباره کتاب مهندسی فروش و جایگاه آن در صنعت و کاروکسب

مهندسی فروش مجموعه فعالیتهای برنامه ریزی شده ، سازمان یافته و پیش بینی شده مبتنی بر ارقام و محاسبات به عبارت دیگر مهندسی شده و متکی بر اصول بازاریابی در جهت فروش کالا خدمات مورد نظر به مشتریان و کسب رضایت و حفظ آنان است، از دیدگاه مرسوم مهندس فروش ،فروشتنده ی است که دارای تحصیلات آکادمیک مرتبط بوده و دوره های تخصصی بازاریایی را گذرانده است ، اما از دیدگاه امروزی یک مهندس فروش علاوه بر این شرایط از قدرت بیان و گفت و گوی بالایی برخوردار بوده و انتظارات مشتری را بخوبی در می نماید.

 مراحل تولید هر محصول و كالا را شناخته و می تواند بخوبی محصول را معرفی کند .  در معرفی محصولات جدید و نوآوری در کالاها ، ویژگی و مزایا آنها را به بهترین وجه ممکن برای مشتریان و بازار بیان می نماید.

 کالا را با محصولات رقبا مقایسه و تفاوت ها و مزایای آن را برای مصرف کننده تفسیر تبیین نموده و اگر مصرف کنند حین استفاده از محصول با مشکلاتی مواجه بودند. تمامی آزمایشهای مد نظر برای محصول را می داند و برای مشتری توضیح می دهد راه استفاده ی صحیح از کالا را نیز برای او بیان می کند

 

فهرست کتاب مهندسی فروش و جایگاه آن در صنعت و کاروکسب

فصل اول : تولید

عملیات و فرایند تولید

آگاهی و تجربه از نحوه عملیات و فرایند تولید چه مزیتی دارد؟

بازاریابی چیست؟

نیاز خواسته تقاضا

آمیخته ی بازاریابی با نیازهای بازار

فصل دوم : محصول

شناخت محصول

کاربرد محصول و کالا

مزایا و معایب محصول و کالا

فصل سوم : رقبا

مقایسه با رقبا

استرانزی رقابتی

اولویت انتخاب مشتری

AIDASمدل 

فروش و روشهای مختلف آن

فصل چهارم : تجهیزات و دستگاهها

آشنایی با صنایع پایین ،دست تجهیزات و دستگاهها

نحوه ی کار با دستگاه و تجهیزات

دستورالعمل استفاده از کالا یا محصول

فصل پنجم : مصرف کننده ی نهایی

مشتری یا مصرف کننده ی نهایی

شناخت مشتریان و مصرف کنندگان

بازار و محصولات صنعتی

طبقه بندی مشتریان

فصل ششم : قیمت گذاری

قیمت گذاری قیمت گذاری با ارزش مبنای بازاریابی

معنای ارزش در محصولات صنعتی

فصل هفتم : ارتباط با مشتریان

ارتباط با مشتریان

ارتباط با مشتریان سودآور و یا قطع ارتباط با مشتریان پرهزینه

مدیریت ارتباط با مشتریان

ارتباطات بازاریابی یکپارچه

نمایشگاهها

فصل هشتم : برند

برند سازی

ارزش محصول و مزیت رقابتی آن

ترجمان زبان مشتری به تولید کننده و بالعکس

فصل نهم : تست محصول

آزمایشگاه و تستهای محصول یا کالا

استانداردهای بین المللی

دانش فنی و لایسنسور

وارانتی و گارانتی

تفاوتهای اصلی وارانتی و گارانتی

فصل دهم : محصولات میانی

ON/OFFمحصولات میانی ، محصولات با مشخصات

چه محصولاتی هستند و چه تفاوتهایی با هم دارند؟ON/OFF

کاربرد بهینه

(نوسانات در پارامترهای کیفی مواد اولیه ، تنظیم تجهیزات و مهارتهای اپراتور) کاهش ضایعات

استمرار تولید (پایداری و پایابی)

فصل یازدهم :طراحی محصول جدید

طراحی محصول

کالای رقیب

رفتار مصرف کننده

محصولات جایگزین

محصولات مکمل

تغییرات در عملکرد مصرف کنندگان

آینده یا چرخه ی زندگی محصول

فصل دوازدهم : تعامل با سازمانهای بیرونی

تعامل با سازمانهای بیرونی

وزارت صمت (صنعت معدن و تجارت)

سازمانها و نهادهای قیمت گذاری

نهادهای فروش و واسطه گران

شرکتهای حمل و نقل

سازمان ملی استاندارد

انجمنهای صنفی و سندیکای تولیدکنندگان

شرکتهای بازرسی نهادهای حاکمیتی و وزارتخانه ها

کارگروههای تخصصی مراجع دولتی

فصل سیزدهم : برگه ی مشخصات فنی

برگه ی مشخصات فنی

برگه ی داده های ایمنی کالا

ذخیره سازی و شرایط نگهداری

طول یا مدت زمان نگهداری

تشکیل رسوب و یا دو فاز شدن

بسته بندی

فصل چهاردهم : شکایت مشتریان

شکایات مشتریان و اقدامات اصلاحی

دسته بندی شکایات

نحوه ی کسب رضایت مشتری

فصل پانزدهم : رضایت مشتریان

رضایت مشتریان

سطوح رضایت مشتری

چرا باید مشتری را راضی نگه داشت و شاخصهای رضایت مشتری چیست؟

تولیدکنندگان با مشتریان و مصرف کنندگان ناراضی چه باید بکنند؟

فصل شانزدهم : خدمات فنی و عملیاتی فروش

خدمات فنی و عملیاتی فروش

خدمات مربوط به کالا یا محصول

ویژگیهای خدمات و تفاوت آن با محصول

خدمات مهندسی فروش

 

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر