درباره کتاب ابر تعامل گرها
ابر تعاملگرها همان ابر قهرمانان دنیای بیزنس هستند. آنها به جای پوشیدن شنلها و زدن نقاب به صورتهایشان، کتوشلوارهای گران و اتو خوردهی خود را به تن میکنند و وارد ساختمانهای بلند شیشهای میشوند. کتاب ابر تعاملگرها نوشتهی چارلز داهیگ به ما میگوید که همانطور که ابر قهرمانان از مواجهه با خطرات ترسی ندارند، ابر تعاملگران نیز از مواجهه با ارتباطات انسانی ترسی ندارند. این میان تنها یک تفاوت وجود دارد: شما نمیتوانید با تکرار و تمرین به یک ابر قهرمان تبدیل شوید اما به یک ابر تعاملگر چرا.
فهرست کتاب ابر تعامل گرها
پیشگفتار
فصل یکم: اصل تطبیق
بخش یکم: چهار قانون برای برقراری گفتوگویی بامعنا
فصل دوم: هر گفتوگویی یک مذاکره است
بخش دوم: سؤالکردن و توجه به نشانهها
فصل سوم: معجزهی شنیدن
فصل چهارم: چگونه هیجاناتی را بشنویم که هیچکس با صدای بلند ابرازشان نمیکند؟
فصل پنجم: برقراری ارتباط در میانهی تعارض
بخش سوم: گفتوگوهای هیجانی در فضای مجازی و در دنیای واقعی
فصل ششم: هویت اجتماعی ما جهانمان را شکل میدهد
فصل هفتم: چگونه میتوانیم فضایی امن برای گفتوگوهای دشوار بسازیم؟
بخش چهارم: آسانکردن گفتوگوهای دشوار
سخن پایانی