رسانه های اجتماعی توانسته اند به زمانهای فراغت نوجوانان، جوانان و بزرگسالان هجوم بیاورند. قبلاً بخش اعظم اوقات فراغت به دیدن تلویزیون، گوش دادن به رادیو، خواندن کتاب و رفتن به سینما سپری میشد، اما امروز این اوقات عمدتاً به فضاهای مجازی اختصاص یافته است. فقط در ایران آمار کاربران فیسبوک در سال 1394 به رقم شگفتآور حداقل 13 میلیون نفر رسیده است و آمار کاربران شبک? اجتماعی تلگرام عدد 12 میلیون نفر را نشان میدهد. هزاران کانال در تلگرام و میلیونها صفحه فیلم و عکس در اینستاگرام شکلدهند? طرز فکر، عقاید، سلایق و حتی رفتارهای خرید کاربران در جهان شده است، و درآمد این شبکهها از تبلیغات از دهها میلیارد دلار در سال، گذشته است. این شبکهها به مکان باارزشی برای فروش کالاها و خدمات تبدیل شدهاند. در اینجا سؤال بزرگی بین بازاریابان مطرح میشود که برای رساندن پیام فروش چه باید کرد؟ آیا زمان خداحافظی با رسانههای سنتی چون تلویزیون، که روزگاری به جعب? جادویی شهرت داشت و یا روزنامهها، مجلات، رادیو و بیلبوردها فرا رسیده است؟
این سؤالات به همراه صدها پرسش دیگر نه تنها ذهن برنامهریزان رسانهها را در شرکتهای تبلیغاتی به خود مشغول کرده، بلکه باورها و دانستههای بازاریابان، علمای ارتباطات، جامعهشناسان و روانشناسان را نیز دگرگون کرده است. کتاب ارزشمند «استراتژی ترکیب رسانه ها در بازاریابی» به این سؤالات مهم پاسخ میدهد و راه حلهای بسیار ارزشمندی را در این حوزه مطرح میکند. نویسند? کتاب، موفقیت در بازاریابی را در استفاد? هماهنگ و ترکیب متوازن سه رسان? سنتی، دیجیتال، و اجتماعی میداند؛ یعنی بازاریابی ترکیبی، و در این راستا به بیان کارکرد و اهمیت هر کدام از آنها میپردازد.
فهرست
فهرست
مطالب
عنوان / صفحه
یادداشت ناشر / 7
یادداشت مترجم / 9
پیشگفتار / 10
مقدمه / 13
تقدیر و سپاس / 21
بخش اول
بازاریابی رسانه های ترکیبی / 25
فصل 1
همه چیز حول راهبرد است، نه ابزارها / 27
فصل 2
تکامل بازاریابی: چگونه به اینجا رسیدیم / 39
فصل 3
تصویر بازاریابی سنتی: همه چیز در یک نگاه / 47
فصل 4
پیوستگی درونی: پرده برداری از رسانه های سنتی / 57
فصل 5
رسانه های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال: دهان به دهان... به سرعت نور / 67
فصل 6
برهم بندی (پیوند متقابل) بازاریابی دیجیتالی: هم افزایی دیجیتالی / 89
فصل 7
یکپارچه سازی سنتی و دیجیتال: «بازاریابی ترکیبی» / 101
فصل 8
چه چیزی جواب می دهد: هزین? جذب مشتری با رسانه های سنتی / 111
فصل 9
پرده برداری از سه گان? رسانه های اجتماعی: سه رسان? بزرگ / 127
فصل 10
بازاریابی ترکیب رسانه ها: بهترین های هر دو جهان / 149
فصل 11
راهبرد: شگردها، ابزارها و اهداف - تعادل کامل / 159
فصل 12
کار را تا آخر پیش ببرید “برخالی شدن” / 175
فصل 13
حرکت از دو بعدی به سه بعدی: فرصت های تصاعدی / 191
بخش دوم
مفاهیم حیاتی / 205
فصل 14
پنچ گام به سوی موفقیت بازاریابی ترکیبی / 209
فصل 15
اول راهبرد تبدیل: شگردها، ابزارها و ریزراهبردها / 227
فصل 16
روان شناسیِ پشت سر فناوری: هم? ما مواد فروشیم / 243
فصل 17
درک قیف فروش: درست حضور داشتن / 251
فصل 18
پرکردن جای خالی: از یکی چند به وجود می آید / 263
واژه نامه / 277