درباره‌ی کتاب مبانی ارتباطات انسانی
رشته ارتباطات یک تاریخچه قدیمی و ممتاز دارد. پیشنیه این رشته به عصر یونان باستان برمیگردد که فلاسفه بزرگی چون ارسطو و افلاطون علم بلاغت یا سخنرانی در حضور عام را به عنوان یکی از مهارتهای لازم برای زندگی مدنی تدریس می کردند. ارتباط موثر و ارتباطات انسانی نقش اساسی در تقویت سلامت روانی، اعتماد به نفس، آرامش و موفقیت، رضایت از خود، رفع مقاومتها و افزایش قدرت متقاعد کردن و اقناع دیگران بازی می کند.
کتاب "مبانی ارتباطات انسانی" جهت دو واحد درسی ارتباطات انسانی و همچنین در پاسخگویی به نیاز افراد جهت کاربرد اصول علمی در برقرای ارتباط سازنده تدوین و گردآوری گردیده است.
در کتاب حاضر سعی بر این بوده علاوه بر تحت پوشش قرار دادن طرح درس، به نکاتی اشاره شود تا کلیه افرادی که در شغل خود نیاز به متقاعد کردن دیگران در خلال گفت و گو و محاوره ی روزانه دارند بتوانند مهارتهای ارتباطی لازم برای این کار را درخود توسعه دهند
فهرست کتاب مبانی ارتباطات انسانی
فصل اول: تعریف ارتباط و الگوهای ارتباطی
تعریف ارتباطات
مدلهای ارتباطی
مدل هارولد لسول
مدل خطی شانون و ویور
مدلهای تعاملی
معادلهای تبادلی
فصل دوم: انواع ارتباطات انسانی و مهارتهای ارتباطی
انواع ارتباطات انسانی
ارتباطات غیر کلامی
ارتباطات کلامی
کاربرد تاکتیکهای سخن وری در ارتباطات
تکنیکهای گفتگوی تلفنی
فصل سوم: انسان انگیزش هیجانات و سلسله مراتب نیازها
ویژگی های افراد خودشکوفا
ناکامی در خود شکوفا شدن
اصول توسعه فردی
فصل چهارم: ارتباطات میان فردی و مهارتهای آن
انواع ارتباطات میان فردی و مهارتهای آن
انواع ارتباطات در ارتباطات میان فردی
پیوستار ارتباط پاره ای مفاهیم در ارتباطات میان فردی
تمایل و نزدیکی بر اساس جاذبه های انسانی
عوامل موثر در جاذبه های انسانی
اعتبار و مشروعیت در ارتباطات میان فردی
فصل پنجم: ارتباطات موثر و برنامه ریزی عصبی-کلامی
ارتباط موثر نکاتی در زمینه ارتباط سازنده با دیگران
موانع ارتباطی
روشهای مقابله با اختلافات
تاثیر هدف در ایجاد ارتباط موثر
نگاهی نو به تعامل در ارتباطات انسانی
برنامه ریزی عصبی کلامی
روشهای روبه رو شدن با اعتراضات
انتقاد پذیری و ارتباط موثر
فصل ششم: ارتباطات انسانی آداب معاشرت
تعریف آداب معاشرت
نکات مهم در شروع و خاتمه ی ارتباطات
نکات مهم آداب معاشرت در روابط عمومی
فصل هفتم: گروه های اجتماعی و فرهنگ عامه
روانشناسی اجتماعی و رفتار در گروه ها
تعریف گروه ویژگیهای گروه
نفوذ اجتماعی و تغییر دادن رفتار دیگران
پیوستگی و همرنگی
تعریف فولک لور و فرهنگ عامه
ویژگیهای فرهنگ عامه
ارتباطات و فرهنگ عامه