درباره‌ی کتاب چیرگی بر آبجکشن ها
کتاب چیرگی بر آبجکشن‌ها نوشته‌ی کیت شرایتر و تام شرایتر یک دستورالعمل کاربردی و فوق‌العاده است تا با استفاده از آن بتوانید بر موانع موجود در بازاریابی شبکه‌ای غلبه کنید. کتاب حاضر به شما این درک را می‌دهد که آبجکشن‌ها به معنای مرگ رابطه با مشتری نیست و می‌توانید راهی را که آغاز کرده‌اید ادامه دهید.
فروش به‌عنوان حلقه‌ی حیاتی در زنجیره‌ی کسب‌وکار به عوامل مختلف و متعددی بستگی دارد که باید همگی در کنار یکدیگر قرار گیرند و محصول یا خدمات را به مشتری برسانند؛ در این مسیر پرپیچ و خم، رفتارها و واکنش مشتری یکی از مهم‌ترین مسائلی است که فروشنده یا بازاریاب با آن مواجه است؛ گاهی موضوع آن‌قدر پیچیده می‌شود که فروشنده احساس می‌کند دیگر نمی‌تواند محصول یا خدمت موردنظر خود را بفروشد؛ چراکه مشتری اصرار دارد پیشنهاد فروش را رد کرده یا به‌هیچ‌وجه موافقت خود را با خرید اعلام نکند. به این وضعیت در اصطلاح بازاریابی «آبجکشن» گفته می‌شود.
کتاب چیرگی بر آبجکشن‌ها (Overcoming Objections) نوشته‌ی کیت شرایتر (Keith Schreiter) و تام شرایتر (Tom Schreiter) نحوه‌ی مواجهه و غلبه بر آبجکشن‌ها را در فرآیند بازاریابی شبکه‌ای به اشتراک می‌گذارد و بازاریاب‌ها را راهنمایی می‌کند تا ترس‌ها و تردیدهای خود را در این زمینه کاهش دهند. این کتاب با توجه به تجربه و دانش نویسندگانش می‌کوشد به این نکته‌ی مهم اشاره کند که آبجکشن‌ها به معنای پایان یا مرگ رابطه با مشتری نیستند و همیشه راه‌هایی برای شروع دوباره وجود دارد
فهرست کتاب چیرگی بر آبجکشن ها
درباره نویسندگان
پیشگفتار
دشمن‌تراشی نکنیدچطور موافقت کنیم؟
بر طرف کردن آبجِکشنِ «اگر شکست بخورم چه؟»
«کسی را به من ارجاع نخواهند داد»
«به همین دلیل است که الان با تو حرف می‌زنم»
«کسی را ندارم که با او حرف بزنم»
«یکی از آن شرکت‌های هرمی است!»
«می‌خواهم بیشتر درباره‌اش فکر کنم»
«مشتری احتمالی‌ام قبلاً دو دل بود حالا به شدت تردید دارد»
«نمی‌توانی به پیشنهاد ما نه بگویی»
«خیلی گران است!»
جلوگیری از مطرح شدن بعضی از آبجِکشن‌هاچه کسی آبجِکشن مطرح می‌کند؟
«علاقه‌ای ندارم»
توپ را در زمین خودشان بیندازید
آیا باید هر آبجِکشنی را پاسخ دهیم؟
آبجِکشن را سوال ببینیم، نه چالش
چه چیزی بهتر از ترفندهای همراه با فریب، فشار و در تنگنا قرار دادن است؟
ویژن‌های قدرتمند
الان درباره‌ی آبجِکشن‌ها چه حسی داریم؟