استعداد. اگر می توانستید چیزی را انتخاب کنید که مدیران ارشد بازاریابی حسرتش را دارند، چشم انداز، بودجه یا حتی زمان نخواهد بود افراد باهوشی خواهد بود که برای موفق شدن موردنیازند. ولی استعداد درخشان دیجیتال با انواع کارکنانی که پیشتر در دپارتمان های بازاریابی یا در نمایندگی های سنتی تبلیغات پیدا می شدند تفاوت های چشمگیری دارند. آنها نقش اول نیستند. آنها لزوما همیشه نابغه نیستند بلکه به فرایند اعتماد دارند و می دانند چه کار کنند تا کارها پیش برود.
دیجیتال هرقدر که یک مجموعه مهارت است ذهنیت هم هست. جهان آدم های بسیاری دارد که در این زمینه استادند. لزوما به مدرک تحصیلی در زمینه بازاریابی یا پیشینه ای در زمینه فناوری نیاز ندارید. به استعدادهای درخشان نیاز ندارید. به افرادی نیاز دارید که از هر جهت مشتاق، کنجکاو و خلاق باشند، و این توانایی را داشته باشند که نفس خود را کنار بگذارند و با تیم کار کنند. ما آنها را تکشاخ می نامیم و پیدا کردن آنها شاید مهمترین کلید موفقیت باشد.
هنگام مصاحبه با داوطلبان، فراتر از باهوش صرف جست وجو می کنم، زیرا می توانیم در نمونه های نوشتاری این را فیلتر کنیم. من دنبال «آتش درون» می گردم و اینکه آن فرد یک منش کنجکاوانه و سابقه ای از کنجکاوی در مسیر شغلی اش داشته باشد. داوطلبانی با حس نیرومندی از کنجکاوی همیشه به جای مصاحبه در گیر گفت و گو می شوند.
داگ چاوز، رئیس جهانی محتوا و پژوهش بازاریابی در شرکت کنشو