اعمال مدیریت امری مشکل سخت و دشوار طاقت فرسا و منحصر فرد است مدیران -اعمال کنندگان مدیریت شیوه های حیریت آوری را برای کمک به گروه های مردمی (سازمانها) ، نسبت به بهره ور شدن ، مولد و موثر بودن آنها بکار می برند؛ اما بدیهی است که مدیران، این کارها را فقط با حواس عادی شان انجام نمی دهند ؛ بلکه علاوه برآن ، آنها پنج وظیفه منحصر به فرد و بی مانند را برای یک سازمان ، اعمال نموده و - در خلال انجام این وظایف -سه نقش مهم و سه مهارت ضروری و حیاتی را نیز برای سازمان ایفا می نمایند.