درباره کتاب الگوی تعالی ویرایش 93
مدل جایزه ملی تعالی سازمانی ، الگوی تعالی ویرایش ۹۳ است که تدوین این الگوی تعالی بر مبنای ویرایش‌های قبلی الگوی تعالی جایزه ملی تعالی سازمانی و مدل تعالی سازمانی EFQM 2013 تدوین‌شده است.مدل جایزه ملی تعالی سازمانی از ۸ مفاهیم بنیادین تعالی سازمانی تشکیل‌شده است.
- ارزش افزایی برای مشتریان
- پایداری نتایج برجسته
- توسعه قابلیت‌های سازمانی
- خلق آینده ای پایدار
- رهبری با دوراندیشی، الهام بخشی و درستی
- مدیریت با چابکی
- موفقیت از طریق استعداد کارکنان
- هدایت خلاقیت و نوآوری
مدل جایزه ملی تعالی سازمانی از ۹ معیار شامل ۵ معیار توانمندساز و ۴ معیار نتایج تشکیل‌شده است. برای هر یک از زیر معیارهای الگوی تعالی سازمانی خطوط راهنمایی مشخص‌شده است.
- معیار ۱ – رهبری
- معیار ۲– استراتژی
- معیار ۳– کارکنان
- معیار ۴ – شراکت‌ها و منابع
- معیار ۵ – فرآیندها، محصولات و خدمات
- معیار ۶ – نتایج مشتری
- معیار ۷ – نتایج کارکنان
- معیار ۸ – نتایج جامعه
- معیار ۹ – نتایج کلیدی