درباره‌ی کتاب پایان بازاریابی
زندگی انسان امروزی با سرعت فراوان در حال تغییر است و روزبهروز محصولات و خدمات جدیدی بر بسترهای دیجیتال و اینترنت وارد زندگی ما انسان‌ها می‌شوند. استراتژی این‌گونه محصولات مبتنی بر کتاب «قلاب شده» است بعد از مدتی به عنوان یک عادت روزانه تبدیل می‌شود، به‌طوری که نبود آن احساس ضعف و درد در انسان انجام می‌دهد، عنصری که در کتاب «قلاب شده» از آن به‌عنوان ویتامین و سپس مسکن یاد می‌کند. علوم در دنیا میان‌رشته‌ای شده است و علوم جدید مبتنی بر داده تحت‌عنوان Data Science که اکثراً بر بستر وب و شبکه‌های اجتماعی با سرعت حیرت‌انگیزی به جای علوم سنتی گذشته قرار می‌گیرند. شاخص‌های سواد، دانش و مهارت را نیز به همان سرعت در دنیا دستخوش تغییر قرار داده‌اند.
به گفته‌ی دکتر تیلمن فرتیتا نویسنده‌ی کتاب «ساکت باش و گوش کن» اگر کسب‌وکارتان را مطابق آنچه در دنیا پیش می‌رود تغییر ندهید قطعاً نابود خواهید شد.
امروزه کسب‌وکارها به دو دلیل نیاز به بسترهای آنلاین برای فروش محصولات و خدمات خود دارند، یکی وجود تکنولوژی و فناوری‌های نوین در زندگی بشر امروزی همچون Google Analytics و Apple Siri,Alexa و همچنین تکنولوژی‌هایی همچون Virtual Reality و Augmented Reality که واقعیت مجازی و واقعیت افزوده نامیده می‌شوند و دیگری بزرگ شدن و استقلال مالی نسل Z یا نسل دیجیتالی است که با فضای اینترنت و تکنولوژی بزرگ شده‌اند و اکثر خریدهای خود را تحت وب انجام می‌دهند، می‌باشد. حتی عدم تغییر کسب‌وکارها را در شرایط بحرانی کرونا به خوبی دیده‌ایم، کسب‌وکارهایی همچون آمازون و شبیه آن که در بسترهای اینترنت فعالیت می‌کردند، بسیار پررونق و سودده شدند و کسب‌وکارهای سنتی که بر فروشگاه‌های فیزیکی متمرکز بودند با ضرر و زیان هنگفتی مواجه شدند.
کتاب «پایان بازاریابی» نوشته‌ی کارلوس گیل از مدیران ارشد لینکدین است که به تغییر در سبک زندگی، عادت و سلیقه‌ی انسان‌ها در عصر جدید پرداخته و نسخه‌های قدیمی بازاریابی را منسوخ و مرده قلمداد می‌کند. گیل اظهار می‌دارد اگر برندها امروزه در شبکه‌های اجتماعی همچون فیسبوک و اینستاگرام حضور نداشته باشند و الگوریتم آن را به‌درستی نشناسند و به قول او از هک‌رشد (Growth Hack) به‌درستی استفاده نکنند به‌زودی از صفحه‌ی روزگار حذف خواهند شد. کتاب «پایان بازاریابی» در ۱۲ فصل بی‌نظیر و کاربردی به شما می‌آموزد که اگر با تکنیک‌ها و روش‌های نوین بازاریابی تطبیق پیدا نکنیم و کماکان با روش‌های منسوخ گذشته جلو برویم روزبهروز سهم بازارمان کوچک‌تر می‌شود و مخاطبانمان را از دست خواهیم داد، هرچند حتی اگر شرکتی بزرگ باشیم. اینفلوئنسرها در آینده تغییر خواهند کرد و مدیران و کارکنان سازمان‌ها عهده‌دار این نقش خواهند شد.
شعار اصلی کتاب پیش رو در عصر جدید حضور پررنگ در شبکه‌های اجتماعی با رویکرد «فروش کمتر، توجه و ارتباط بیشتر با مخاطبان» است.
اگر برای تغییر شیوه‌ی قدیمی بازاریابی‌تان آمادگی ندارید، به خودتان زحمت خواندن کتاب «پایان بازاریابی» را ندهید.
فهرست کتاب پایان بازاریابی
پیش‌گفتار مترجم
سپاسگزاری
دیباچه
1ـ بازاریابی مرده است.
مخاطبان خود را بشناسید ـ مخاطبان شما چه کسانی هستند و در چه کانال‌های حضور دارند؟
چه ارزشی برای مخاطبان مدنظرتان به ارمغان می‌آورید؟
گروه مرجع شما چه کسانی هستند؟
چه کسی نفوذ و تأثیر ادراک شده در میان مصرف‌کنندگان هدف شما دارد و چطور می‌توانید با آن‌ها هماهنگ شوید؟
خودتان تأثیرگذار شوید.
2ـ گیر افتادن در اقیانوس دیجیتال.
جذب کاربران رسانه‌های اجتماعی و برقراری ارتباط با آن‌ها؛
همان‌جایی باشید که مشتریان شما هستند؛
تجزیه‌وتحلیل کنید چه نوع محتوایی مخاطبان را جذب می‌کند؛
تبلیغات کمتر، تعامل بیشتر؛
3ـ چطور مانند رَندی یک شخصیت به‌شدت بی‌رحم باشیم؟
دوست‌داشتنی اما بی‌رحم باشید؛
ببینید برندتان چندبار منشن شده است؛
بررسی کنید کجا برندتان در کنار برندهای رقبا منشن شده است؟
بررسی کنید آیا رقیبتان در رسانه‌های خاصی منشن شده است؟
وقتی مصرف‌کنندگان صنعت شما را منشن می‌کنند برای یافتن مشتریان احتمالی استفاده کنید؛
نقد و بررسی‌های برندتان را پایش کنید؛
از طریق آگهی‌های تبلیغاتی رقبایتان در رسانه‌های اجتماعی، با مشتریان آن‌ها ارتباط برقرار کنید؛
راهبردهایی برای تغییر نگرش‌ها در مورد شرکتتان در رسانه‌های اجتماعی.
4ـ از فیسبوک عصبانی نباشید؛ شما فقط در بازاریابی عملکردتان خوب نیست.
از فیسبوک متنفر نباشید ـ عملکردتان را در بازار بهبود دهید؛
درک الگوریتم فیسبوک
خوب، الگوریتم فیسبوک چگونه کار می‌کند؟
انواع محتوایی که نباید در فیسبوک پست کنید؛
چگونه محتوای فیسبوک خود را هک‌رشد کنید؟
محتوای تحول‌آفرین تولید کنید؛
صفحات فیسبوک خود را با دقت بررسی کنید.
5ـ انگشت خود را به سمت راست بکشید
انگشت خود را به سمت راست بکشید؛
فروش و بازاریابی مشابه دوست‌یابی در نرم‌افزار تیندر است؛
شروع اسنپ‌چت؛
بیش از حد به پلتفرم‌ها متکی نباشید؛
در دنیای تیندر زندگی کنید؛
داستان خود را با دقت و با جزئیات آماده کنید (با نام مستعار تهیه‌ی فیلمنامه‌ی مصور)؛
کپشن‌های کوتاه یک یا دو جمله‌ای بنویسید؛
برای به حداکثر رساندن کامنت‌های مخاطبان زیر پست‌هایتان سؤالات باز بپرسید؛
از تصاویری که کاربران از زندگی واقعی خود ثبت کرده‌اند استفاده کنید، نه تصاویر آرشیوی؛
بازاریابی مانند دوست‌یابی و قرار گذاشتن است.
6ـ مسیرتان برای رسیدن به شهرت را «هک رشد» کنید.
تقلب موفقیت نیست؛
هک رشد؛
گروه‌های فیسبوک؛
گروه‌های لینکدین؛
وبلاگ‌نویسی بومی؛
چگونه برای جلب توجه حداکثر مخاطبان محتوا تولید کنیم؟
پادهایی در اینستاگرام و توئیتر ایجاد کنید؛
با ربات‌ها ارتباط و تعامل را خودکار کنید.
7ـ نکات بازاریابی از شخصیت‌های برجسته‌ی رسانه‌های اجتماعی نظیر دی‌جی خالد و کیم کارداشیان وست.
پنج نکته‌ی کلیدی برای موفقیت در رسانه‌های اجتماعی؛
ده گام برای بیان داستان کامل.
8ـ حامیانتان را به چهره و نماینده‌ی برندتان تبدیل کنید.
چرا حمایت کارکنان واقعاً مهم است؟
کسب مقبولیت در سراسر شرکت؛
کلید اجرای موفق برنامه‌ی حمایت کارکنان؛
چطور بعد از راه‌اندازی کمپین، آن را فعال نگاه دارید؟
9ـ روز داوری؛ نبرد مصنوعی با انسان‌ها.
یادگیری ماشینی؛
تحلیل پیشگویانه؛
هوش مصنوعی؛
آینده اکنون اتفاق می‌‌افتد؛
من چنین اتفاقی را «شکست ربات» می‌نامم؛
خرید فالوورهای فیک و لایک و کامنت فیک؛
تاکتیک‌های فالو و آنفالو؛
لایک و کامنت خودکار؛
مطالعه‌ی موردی.
10ـ قدرت شخصیت و ترغیب.
«پنج پی موفقیت» را در نظر بگیرید؛
چک‌لیست برند شخصی؛
محتوای رسانه‌ای غنی اضافه کنید؛
به‌طور مکرر به‌روزرسانی و پایش کنید؛
در گروه‌های لینکدین عضو شوید؛
گروه‌های مربوطه را پیدا کنید؛
معرفی کنید و ارتباط برقرار کنید؛
رهبری فکری در صنعت ایجاد کنید؛
محتوای ویدئویی تولید کنید؛
برنامه‌ای داشته باشید و ثابت قدم باشید؛
نمی‌توانید روزی یک بار پست بگذارید و بی‌اعتنا از کنارش بگذرید؛
هر کانال مستلزم راهبرد خاص خود است؛
در فاصله‌ی زمانی بین پست‌ها چه کاری باید انجام دهید.
11ـ ساماندهی مطالب.
نکات مختصر و مفید؛
مطالعه‌ی موردی؛
چطور می‌توان الگوریتم فیسبوک را هک کرد؟
کرک کردن کد در اینستاگرام؛
مشتریان و کارکنان را به حامیانتان تبدیل کنید؛
راهبردی خاص برای هر پلتفرم داشته باشید؛
ابزارهایی که باید استفاده کنید؛
سؤالات متداول؛
مهم‌تر از همه اجتماعی باشید.
12ـ فرصت جدید
تکامل یابید یا بمیرید؛
چطور دائماً مخاطبان جدیدی را جذب کنیم؛
نسل هزاره و مدیران ارشد؛
پلتفرم‌ها؛
افکار نهایی؛
بخش جدید بازاریابی؛
اینفلوئنسرهایتان را ایجاد کنید؛
بازاریابی مکالمه‌ای؛
نتیجه‌گیری.