نام محصول: مدیریت ارتباط با مشتری - ادیبان روز

سال انتشار: 1399
  •  ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی
  • متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست.
    می‌توانید از طریق لیست پایین صفحه، از محصولات مشابه این کالا دیدن نمایید.
کسب و کار در ابتدای هزاره ی سوم، دوران جدید و پرچالشی را تجربه می کند. با گذر از اقتصاد سنتی و تشدید رقابت بین سازمان ها ، مشتری به صورت رکنی اساسی و محور تمام فعالیت های سازمان ها در آمده است. مشتری مداری نسخه ای است که اندیشمندان مدیریت بازاریابی جهت تداوم حیات سازمان ها تجویز کرده اند. از طرفی ، محیط پویا و پر تلاطم کسب و کار ، ادامه فعالیت سازمان ها را منوط به تجهیز آن ها به ساز و کارهای نوین فناوری اطلاعات ، در کنار برقراری و حفظ روابط پایدار با مشتریان نموده است . ماحصل این تغییرات ، ظهور رویکردی به نام crm در سازمان ها بوده که نقش بسزایی در افزایش غنای ارتباط سازمان با مشتریان دارد. این رویکرد اعتقاد دارد که مشتریان مختلف ، محصولات مختلفی می طلبند؛ لذا باید بازاریابی فرد به فرد را جایگزین بازاریابی انبوه نمود. crm به دنبال آن است که در محیطی کاملا رقابتی ، زمینه ی بقا و رشد خود را در سایه تامین رضایت هرچه بیشتر مشتریان فراهم نماید .

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر