«... تئوری تدوین شده در این کتاب مبتنی بر سه ایده اصلی است. ایده نخست این است که موفقیت نهایی در ارائه یک محصول، با توجه به پنج عنصر مدل کسب و کار یعنی هدف، استراتژی، تاکتیک‌ها، اجرا و کنترل به دست می‌آید. ایده دوم این است که شرکت هنگام توسعه پیشنهادش باید تلاش کند تا ارزشی برای سه مولفه کلیدی بازار ایجاد کند، مشتریان هدف، شرکت و همکارانش. بنابراین پیشنهاد ارزش ارائه یک محصول باید با هدف عرضه ارزش برتر برای مشتریان هدف در مسیری بهینه گردد که شرکت و همکارانش را قادر می‌سازد تا به اهداف استراتژیک خود برسند. این سه نوع ارزش، عبارتند از ارزش مورد انتظار مشتری، ارزش مورد انتظار همکار و ارزش مورد انتظار شرکت که پایه‌ای برای تحلیل استراتژیک بازاریابی است. ایده سوم این است گه فعالیت‌های بازاریابی شرکت را می‌توان از طریق فرایند طراحی، برقراری ارتباط و عرضه ارزش به حوزه‌های انتخابی اصلی آن ارائه نمود که تفسیری نوین از رویکرد سنتی به آمیخته بازاریابی برای جلب طبیعت پویای فرایند مدیریت ارزش است. سر انجام این کتاب با برقراری ارتباط بین تئوری و عمل سعی در ارائه رویکردی ساختاربندی شده برای تجزیه و تحلیل و حل مسایل کسب و کار دارد... »