کتاب حاضر مفاهیم اصلی و تئوری های روانشناسی چانه زنی، مذاکره و پویایی تعارضات میان فردی و گروهی و راه حل آن را به دقت مورد بررسی و واکاوی قرار داده است و شاخصه این کتاب این است که با رویکردی تجربی و ذکر مثال های کاربردی، مطالعات موردی و تمرین های نقش آفرینی جذابی ارائه می کند.