توضیح: با رشد و توسعه فعالیت افراد،سازمان ها و کشور ها،دامنه روابط آنها نیز روز به روز گسترش می یابد و ابزار حفظ و تداوم توسعه این ارتباطات ،تسلط به فن مذاکره است.دانستن اصول و فنون مذاکره ،پیروزی ما را در مذاکرات تضمین می کند و سرمایه گذاری بر یادگیری این امر،سرمایه ای همیشگی و بهره ای مادام العمر را به ارمغان می آورد فهرست: فصل 1:مفاهیم،تعاریف و کلیات فصل 2:مدیریت تعارض در مذاکره فصل3:سبک های مذاکره فصل4:مهارت های ارتباطی در مذاکرات فصل5:مدیریت جلسات فصل 6:سبک های مذاکره فصل 7:مدیریت استرس فصل8:توافق وتفاهم در مذاکره فصل9:جنبه های اخلاقی در مذاکره و احکام گفتگو و مذاکره در اسلام فصل 10:فرهنگ در مذاکره فصل 11:ملاحظات حقوقی در مذاکره منابع