درباره‌ی کتاب جعبه سیاه فروشگاه
در عصر حاضر واقعیتی است که روز به روز خود را بیشتر نمایان می سازد و سالی نیست که چندین مجموعه خرده فروشی به دلیل بی توجهی و با نادیده گرفتن این واقعیت دچار بحران و با ادغام و ورشکستگی نشوند. این کتاب با در نظر گرفتن کلیه این تجربیات. راهکارهایی برای ارتباط صحیح با مشتری و جلوگیری از ایجاد اختلال در مدیریت فروشگاهها و جلوگیری از ورشکستگی آنها ارائه می نماید.
فهرست کتاب جعبه سیاه فروشگاه
- فصل اول: آشنایی با مفاهیم
- فصل دوم: فروش
- فصل سوم: فروشگاه داری
- فصل چهارم: ارتباط موثر با مشتری
- فصل پنجم: اخلاق تجارت
- فصل ششم: نکته ها و توصیه های طلایی
- فصل هفتم: ضمیمه ها