به دلیل تنوع و تعدد جاذبه های گردشگری در دنیا و حتی در یک کشور و در نتیجه افزایش رقابت بر سر جذب گردشگران، به طور مسلم مقاصدی موفق به جذب گردشگران خواهند شد که علاوه بر داشتن جاذبه های خاص و امکانات رفاهی مطلوب، در عرصه ی بازاریابی نیز پیشرو این بازار رقابتی باشند. از این رو، ضروری است که مدیران بازاریابی مقاصد گردشگری و کلیه کسب و کارهای فعال گردشگری، اهمیت بازاریابی را درک کنند و علاوه بر کسب دانش درباره کلیه فرآیندهای استراتژیک و تاکتیکی جنبه های مختلف آن واقف شوند.
سرفصل های کتاب عبارتند از:
فصل 1: معرفی گردشگری و سفر
فصل 2: بازاریابی؛ فرایند تفکر نظام مند
فصل 3: ویژگی های خاص بازاریابی سفر و گردشگری
فصل 4: محیط پویای کسب و کار؛ عوامل موثر بر تقاضا در بخش گردشگری
فصل 5: رفتار مصرف کننده: انگیزه های گردشگری و رفتار خرید
فصل 6: بخش بندی بازارهای سفر و گردشگری
فصل 7: تدوین محصول در سفر و گردشگری
فصل 8: تکامل آمیخته ی بازاریابی خدمات گردشگری
فصل 9: تحقیقات بازاریابی
فصل 10: استراتژی برنامه ریزی بازاریابی
فصل 11: فرایند برنامه ریزی بازاریابی
فصل 12: برنامه ریزی کمپین های بازاریابی: بودجه بندی و ارزیابی عملکرد بازاریابی
فصل 13: رشد و تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و افزایش برتری مشتریان
فصل 14: بازاریابی الکترونیکی: استفاده موثر از ICT
فصل 15: کانال های بازاریابی در سفر و گردشگری: ایجاد دسترسی
فصل 16: ادغام و یکپارچگی آمیخته ی ارتقا و آمیخته ی ارتباطات
فصل 17: بروشور، اقلام چاپی و سایر اطلاعات غیرالکترونیکی
فصل 18: بازاریابی مقاصد گردشگری
فصل 19: بازاریابی اقامتگاه
فصل 20: بازاریابی حمل و نقل مسافر
فصل 21: بازاریابی جاذبه های دیدنی
فصل 22: بازاریابی تورهای جامع و بسته های گردشگری