فهرست:
فصل اول:مقدمه ای بر برنامه ریزی بازاریابی
فصل دوم:ارزیابی وضعیت بازاریابی داخلی
فصل سوم:بررسی محیط خارجی
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل سوآت
فصل پنجم:برنامه ریزی راهبردی بازار
فصل ششم:فرایندی بخش بندی بازار
فصل هفتم:تصمیم ها و برنامه های مربوط به عناصر آمیخته بازاریابی:محصول
فصل هشتم:عناصر مربوط به عناصر آمیخته بازاریابی :قیمت گذاری
فصل نهم:تصمیم های مربوط به عناصر آمیخته بازاریابی :کانال های توزیع
فصل دهم:تصمیم های مربوط به عناصر آمیخته بازاریابی:ارتباطات و پیشبرد
فصل یازدهم:مدیریت و توسعه رابطه با مشتری
فصل دوازدهم:سازماندهی و اجرای برناه بازاریابی
فصل سیزدهم:بودجه بندی و کنترل
فصل چهاردهم:جنبه های اجتماعی اخلاقی و محیطی اجرای برنامه بازاریابی