هدف از این کتاب ورود شما به صورت مرحله به مرحله در فرآیند برنامه‌ریزی بازاریابی است، به طوری که بتوانید برنامه بازاریابی خاص خود را طراحی نمایید - برنامه‌ای که قابل پیاده‌سازی و نظارت بوده و شما در رسیدن به اهداف‌تان کمک می‌کند. به عنوان نویسنده، کار من هدایت شما در این فرآیند است - هدایت و پشتیبانی از شما در توسعه برنامه بازاریابی. پیش از شروع، ابتدا زمانی را به لغات مرتبط با بازاریابی اختصاص می‌دهیم. مانند بسیاری از رشته‌های تقریبا مدرن، زبان بازاریابی با بسیاری از کلمات مشترک همراه است، مثل «مشتری»، «بخش» و «موقعیت». برای اجتناب از ابهام، ما این عبارت‌ها را به صورت مرتبط با بازاریابی تعریف می‌کنیم. در سراسر متن شما کلمه «سازمان» را مشاهده خواهید کرد، که به بنگاه‌های کوچک و بزرگ مبتنی بر سود، افراد دارای شغل آزاد و کسب و کارهای کوچک و نیز نهادهای غیر انتفاعی همچون بخش دولتی و خیریه اشاره دارد. به علاوه، عبارت «محصول» توصیف کننده هر گونه پیشنهادات ملموس یا غیر ملموس است که مزایایی را برای مشتریان به همراه دارد.