برند انعکاس رابطه ای است که یک موسسه یا سازمان با مشتریانش برقرار می کند و تجسم تعهداتی است که آن موسسه یا سازمان تعهد میکند انجام دهد. در دنیایی که سراسر رقابت و پیچیدگی است، هر کسی برای رسیدن به موفقیت باید تلاش کند تا برند فردی خود را قوی بسازد. به عبارت دیگر، ما باید نشان دهیم که به چه چیزهایی متعهد هستیم، از چه چیزهایی حمایت می کنیم و از همه مهمتر این که چطور این مسائل را برای دیگران روشن می سازیم، زیرا هر کسی درون مارا نمی بیند، بلکه تنها از روی عملکرد ما میتواند به توانایی ها و اعتقادات مان پی ببرد. به عبارت دقیق تر ، عملکرد و کارهای روزانه ما است که تصورات ذهنی آن ها را می سازد. به همین دلیل گفته میشود ما از طریق عملکردهایمان ، برندمان را می سازیم.
آن چه در این کتاب به شما نشان داده می شود بسیار ساده و در عین حال بسیار دقیق و ظریف است. هدف این است که خواننده کتاب علاوه بر شناخت و ایجاد جایگاه منحصر به فرد خود در دنیای بیرون، بتواند از شناخت خصوصیات فردی خود نیز بهره ی کافی ببرد.